男子進店訂購名牌家具,到貨后卻傻了眼,負責人:你傻嗎?
一男子高價買了名牌家具,可是到貨的時候卻傻了眼,他發現這根本就不是自己要的那個牌子,店家說:你傻嗎?花這么少的錢根本就買不到指定的那個牌子。那么雙方為此事又是如何協商的呢?讓我們一起來看看吧。
指定要買名牌家具,可貨送到家才發現不是自己要的那個牌子
高先生和他的妻子打算喬遷新居,兩個人去家具市場購買家具,前不久,在金馬凱旋紅日家具,二人挑選了一個床和一個柜子。當時,高先生的妻子明確告訴店家,要的是紅日家具,下了訂單之后沒過多久,家具送到家里,可高先生和妻子卻發現,這根本就不是自己要的紅日家具,而是其他的牌子。
高先生的妻子認為,家具店涉嫌欺詐。店里給出的處理方案,高先生和他的妻子始終都不滿意。隨后,高先生把這件事曝光給記者,尋求記者的幫助。
雙方未能協商一致
記者和高先生夫婦一起來到了店里,店員向記者展示了當時雙方簽的單子,單子上面并沒有寫明是紅日家具,高先生的妻子說,這是一家直營店,怎么還會賣其他品牌的東西呢?
店家表示,這是其他店撤的家具,自己店里暫時代賣。隨后,他拿出了進貨的單據,對高先生和他的妻子說,這套家具是原價出賣的,一分錢都沒有賺。
而對于這個問題,高先生的妻子并不認可,因為自己是店里的老顧客了,相信店里的品質才到這里買東西,可現在卻買到了其他品牌的產品,自己是無法接受的。
沒想到這個時候店主的情緒也很激動,他說道:你傻嗎?1萬塊錢就想買紅日的床。已經贈送給高先生兩張床墊,可還是一次又一次的鬧,店主覺得高先生和他的妻子就是來找茬的。
店家承認當時售賣家具的時候,確實沒有明確的告知高先生不是紅日的家具,但是對方也沒有詢問自己,而且單子上寫得非常清楚,是另外一個品牌。
針對這件事,店主愿意賠償2000塊錢或者贈送給高先生一個鞋柜,但是高先生和他的妻子不能接受這個處理方案,雙方還在進一步協商當中。
針對這件事,店家做的不妥,既然當時高先生和他的妻子已經指定了要紅日品牌的家具,那么店主就不應該有意欺瞞,賣給顧客其他品牌的東西。在這里提醒大家,購買家具的時候一定要小心謹慎,家具行業的水很深,各位一定要多多留心。而店家也要誠信經營,不要欺詐消費者,更不能以次充好。你認為,高先生遇到的這件事怎樣解決才最為妥當呢?
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