1萬多買的橡木衣柜說裂就裂 良木家具:可申退

近日宋女士在收拾新房子衣服時意外發現年前買的橡木衣柜里面出現了三處裂縫，之前一直沒注意到。在聯系了青島良木家具的售后人員后，上門查看可能是安裝時砸釘子將衣柜后壁崩裂了。而對于怎么處理雙方一直沒談妥，良木家具表示，可以進行維修，但因為這種衣柜已經停產，沒法更換，實在客戶不滿意，可以申請給她退掉。

宋女士介紹，這個衣柜是年前在海博家居華陽路店搞活動時買的，原價約兩萬元，后來打折買了下來，花了1.6萬元左右，然后安裝到了位于保利百合花園的新房內。櫥柜剛安裝時，因為要散一下味道，加上宋女士已經懷孕了，就一直沒過去住，這樣就過了能有四五個月的時間。就在前幾日，宋女士搬到了新家里，因為帶了很多衣服過來，在準備放進櫥柜里的時候，她發現一直沒用過的櫥柜里面怎么有好幾道裂縫。

在撥打了青島良木集團的售后電話后，6月3日有維修人員到了宋女士家中，檢查后告訴宋女士當初安裝時需要用釘子進行固定，可能工人沒注意，將櫥柜內壁崩裂了，提及可以用膠粘合一下。

據了解，宋女士買的這個橡木櫥柜外部是使用的橡木，后面背板是用的其他木材，但宋女士覺得這剛買了不到半年就裂開了，擔心質量有問題。

隨后，記者聯系了青島良木集團的售后人員，一位負責此事的工作人員介紹，是安裝時工人沒注意，砸釘子太用力把木板崩裂了，裂縫很小，并不影響使用，而且是在里面，“我們一般建議進行維修，如果顧客覺得維修不滿意，我們可以考慮其他途徑，這種衣柜已經停產了，沒法進行更換，實在不行我們就申請給她退掉。”