紅星美凱龍與居家通達成戰略合作 完善升級物流鏈

9月初，家居物流平臺居家通宣布獲得5000萬元B輪融資，而投資方正是家居流通業第一品牌紅星美凱龍，消息傳出后不久，在9月13日，紅星美凱龍又與居家通在上海舉辦了一場名為“夢想起航 共贏未來”的戰略合作發布會，揭曉二者將達成深度合作，不斷完善家居物流體系，為消費者打造專業高效的全流程家居消費購物體驗，構筑品質家居生活。

紅星美凱龍控股集團副董事長車建芳女士致辭

據紅星美凱龍控股集團副董事長車建芳女士介紹，這是紅星美凱龍首度與家居物流企業展開的深度戰略合作，而二者的強強聯手，對于加強最后一公里服務、帶動整個家居行業的物流優化有著重大意義。

物流成家居行業發展短板

近年來，隨著我國消費者購買力的日益增強，家居行業的發展勢頭也愈發強勁，僅以家具類產品為例，20年前其市場規模不過1000億元左右，但在2016年就已一舉突破8560億元的規模。然而，在此態勢下，物流管理水平明顯落后所暴露出的弊端已經到了無法令人忽視的地步。

由于家居產品與一般貨物相比具有特殊性，龐大、笨重、易破損、不規則……這使得傳統物流企業自動化的分揀系統無法應用在家居產品上，而一直以來，家居行業都缺乏對于物流建設的重視，因此，到貨周期長、管理效率低、貨損責任不明等已經成為了家居消費投訴的“重災區”，嚴重影響消費者的購物體驗，同時也成為抑制家居行業產能擴大和服務升級的一大“短板”。

因此，家居行業極需一個“領頭羊”的出現，引入新思維、新技術、新模式構建起一體化的物流供應鏈服務，解決消費者和企業的痛點。

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強強聯合完善升級物流鏈

作為中國家居賣場大鱷，紅星美凱龍深知在體驗為王的時代，除了品質外，用戶的真實體驗和口碑才是企業的決勝關鍵。而好的用戶體驗，不止在于售前，更體現在售后的“最后一公里”。因此，多年來，紅星美凱龍始終致力于家具物流服務鏈的標準化建設，而這項龐大的工程顯然需要一個優秀盟友的支撐，因此，才有了后續與居家通的多方合作。

居家通ceo蔣繼東介紹居家通的運營模式以及未來的產品

居家通成立于2012年，短短5年間，就成為了家居供應鏈服務的佼佼者，這是紅星美凱龍選擇與其合作的重要基礎。居家通借助互聯網+，將數據技術應用到供應鏈領域，優化物流重組，建立強大的信息系統和高效快捷的供應鏈體系，在家具物流、配送、安裝以及售后的一體化流程中提升物流效率，強化物流能力，能更好地支撐起紅星美凱龍全渠道下龐大復雜的業務運營網絡，通過更廣闊的物流網絡、集約化的運作方式、一體化的服務，為消費者帶來更佳的家居物流體驗。

而接下來，居家通還將在信息化上加大投資，并通過智能化驅動物流系統升級，完善智慧物流服務平臺，攜手紅星美凱龍構建完善高效的家居物流服務生態網絡，來自龍頭企業的示范作用，無疑將給家居行業物流服務鏈建設帶來一股強勁的推動力。

（家具迷 陳宇艷）