8天73.69億超級奇跡，紅星美凱龍尖貨節厲害了!
據相關報道，國慶中秋八天假期，紅星美凱龍十一大促商戶銷售總體實收達到73.69億元!整體同比增長達到54.45%!
對于國內家居國內最大的家居流通企業紅星美凱龍來說，漂亮的銷售成績已經是稀松平常之事，但73.69億的數字還是遠遠超出了市場的預期，外界不禁疑惑，紅星美凱龍究竟有何法寶，使其創造出一個又一個超級奇跡!
立足潮流尖貨戰略，甄選有品味產品
家居業一向被認為是最具備新零售特質的行業之一，互聯網家裝平臺的大量涌現，各平臺卻深陷產品同質化的泥潭，雷同的設計和簡單粗暴的純低價策略已經讓消費者產生審美疲勞和促銷疲勞。家居產品與日常生活息息相關，消費者對品質和品味的需求遠遠高于其他產品。
作為家居流通領域當之無愧的一把手，紅星美凱龍一直走在時代前沿，董事長兼CEO車建新表示：“商業的本質是產品，零售的本質是篩選出好的產品。‘尖貨零售’就是回歸商業本質，把最好的產品呈現給消費者的一種模式。”
紅星美凱龍的“尖貨零售”，是用魯班指數甄選全球設計尖貨，從“美顏、良材、精工、妙用、格調”等5個維度，評判家居產品的匠心與創新。從有品質的產品中為消費者甄選出有品味的產品，并通過全場景體驗式、線上線下一體化專家服務型銷售，為消費者帶來更好的購物體驗。
十月大促正是延續了魯班節“尖貨零售”的浩大聲勢，紅星美凱龍依托龐大的品牌資源優勢，在全國門店布局，真正做到甄選全球設計尖貨，甄選上萬款設計尖貨，直擊消費者強化設計和品質的內心需求，引導消費價值觀的升級，使其關注產品的價值和文化屬性，提升中國人的居家生活品味。
線上線下一體化，“發燒券+補貼”讓全民發燒
家居產品消費天然具有高個性化、高客單價、重體驗、重服務的消費特性，始終繞不開線下零售場景。大促期間，紅星美凱龍全國各地商場針對本地特色推出各自獨特的營銷活動和場景體驗，千店千面百花齊放，共計開展697場體驗式營銷活動，其中親子游藝的311場，社群娛樂的199場，體驗課堂187場。
針對線上客戶，紅星美凱龍APP推出專屬福利，抵用券、通用券、品牌券、禮品券等等億元頂配“發燒券”，每天都能搶的百元補貼，還有天天大轉盤等各種好禮，以觸低的尖叫價格，讓消費者深度感知“尖貨不貴”。
線上線下的融合目的都在于更好的服務于消費者，為消費者帶去更好的體驗。券包線上預訂，線下設計師沙龍活動體驗，專業高端的裝修管家和導購線上無縫響應，實現線上預定到線下體驗購買的服務閉環。紅星美凱龍還實施了服務全責的承諾，對每一件售出商品負全責，實行先行賠付，還有“30天無理由退貨”、“全城比價、3倍退差”等服務，真正做到線上線下一體化。此次大促中，紅星美凱龍22家APP試點商場商戶銷售總計實收18.28億元，其中APP券包關聯銷售10.78億，占比接近60%，線上精準引流，領跑尖貨零售。
流量樂高助力精準營銷，聯手設計師驅動營銷閉環
在這個流量為王的時代，精準引流已經成為各大商家的必爭之地。紅星美凱龍自然不甘人后，流量樂高便是其秘密武器。流量樂高是紅星美凱龍重點打造的客戶管理系統，每位營業員配備動態二維碼招募會員，精準鎖定客戶來源，系統可以及時查詢到每天每個營業員、每個品牌的客戶儲量。對于已購客戶，流量樂高有五力報表查詢客戶的購買信息，組織營業員對已購客戶進行針對性地回訪，了解二次需求，并進行定向邀請。
為了刺激活動傳播的積極性和主動性，紅星美凱龍實行了全國商場的員工、導購、設計師、異業人員的全程數據可視和全員PK機制。營業員通過活動H5轉發至意向客戶，有效提升了活動傳播的渠道，活動H5閱讀PV達到315 萬次、UV160 萬人次，實現十一大促龐大的線下客戶儲備，從而進行高效的銷售轉化。
針對中高端消費者對于整體家居設計的要求，紅星美凱龍亦憑借自身家裝公司、設計師資源優勢，與其強強聯手，提供由設計-施工-家居配飾的一條龍家居設計團購方案，精準直擊中高端客戶的剛需市場，驅動營銷閉環。
73.69億，紅星美凱龍取得了如此耀眼的新零售成績，卻依然積極探索新的創新模式：聯手二手房平臺打造“家居+二手房”模式;攜手優客工場進軍共享辦公領域;與居家通深度戰略合作，完善家居物流體系。未來，紅星美凱龍的新零售還有哪些新玩法，將給中國家居行業帶來怎樣的變革，我們拭目以待!
(家具迷 陳追)
