經銷商“跑路” 家具無處尋 200多位消費者受影響

為迎接新買的史丹利家具而把家中床柜騰空，但交貨時間已過，新家具卻遲遲未到。10月26日，天津市市民周女士看著缺柜無床的家，心中頗感凄涼。相關負責人表示，該問題是由于天津的一家該品牌經銷商出現問題所致，至今已波及顧客200余人，目前該問題已在處理中。

近日，記者來到周女士位于北辰區的家中了解到，今年6月，她在紅星美凱龍內的史丹利店面訂購了床、柜子等數件家具，并交納了2萬余元的全款。其訂貨單顯示8月26日左右安排安裝，于是周女士在此日期前便將家中的舊家具清理出去，為的是給新家具騰地方。但直至本月初，新家具仍然沒有到貨。當她再次來到店面時，發現其店面已經閉店。

據了解，受到該問題影響的消費者不在少數，據市民朱女士介紹，她也是受到此事影響的顧客，她加入了一個該問題的維權群，群內約有200名成員，其中約有百余人是受到影響的消費者。有的消費者在群里表示其定制的家具是為了婚房使用，遲遲無法交貨將對結婚事宜造成影響，有的消費者將舊家具清理出房屋，但新家具遲遲不到已影響其生活。

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10月26日，記者就此事致電負責美國史丹利stanley家居在中國生產、推廣、銷售事物的深圳市博斯貝爾家居有限公司相關負責人。據該負責人介紹，出現問題的天津經銷商與他們并不屬于同一家公司，由于目前聯系該經銷商存在困難，因此問題的具體情況并不十分清楚。但他們已經選定了新經銷商，并通過多種渠道與受到影響的消費者取得聯系。受到該事件影響的客戶約有200余位，目前已經基本取得了聯系。這些客戶在簽訂新合同后，對于已經交納全款的客戶，公司將根據其之前訂購的家具為其制作、交付，對于交納訂金的客戶，其訂單將被轉交至新經銷商處，由新經銷商進行妥善處理。

（記者：宋雪飛   原標題：家具無處尋 顧客很無奈）