再造家居新零售范本！林氏家居和天貓達成本地化合作
隨著代際消費演化、消費觀念迭代，家居行業從“造產品”到“造體驗”的趨勢越發明顯。在市場逐步回暖的2023年，家居行業的頭號玩家們苦修內功，緊跟行業發展趨勢，力求在行業新格局下搶占市場制高點。
3月4日，林氏家居x天貓“家裝本地化”合作簽約儀式于佛山林氏家居總部圓滿舉辦。天貓家裝家居行業負責人風弛、林氏家居CEO崔杰慧作為雙方代表進行簽約。淘寶天貓家居總經理恩重、天貓家裝家居新零售總經理冬一、天貓家裝家居新零售家具行業小二古逐以及林氏家居事業部總經理彭濤、林氏家居新零售事業部總經理桂中正等一眾代表出席并見證本次簽約。
本次簽約，標志著林氏家居與天貓攜手多年的家居新零售合作再上一個臺階，將為行業探索新零售模式的進一步發展指明了方向。未來雙方將進一步深化全域營銷合作及深度運營合作，以技術為依托，通過大數據、智能等手段，對人、貨、場銷售過程的重構與升級。不斷探索新的業務場景，打通消費者與品牌、平臺的對話壁壘，讓消費者輕松實現“線上購買、本地化供給”的便捷購物體驗，為消費者提供完美貼合本地需求和習慣的家居消費體驗。
攜手探索本地化，再創家居新零售范本
據悉，林氏家居與天貓的合作由來已久。作為國內首批扎根互聯網，以及最早進駐天貓平臺的家居品牌之一，林氏家居多年來與天貓在營銷推廣、用戶體驗、產品支持、運營支持等方面開展了深入的合作，創造了連續多年蟬聯全網住宅家具類目行業成交額TOP1等佳績。
淘寶天貓家居家裝事業部總經理恩重指出，林氏家居是天貓在家裝家居領域最重要的合作伙伴之一，雙方在家居新零售不斷深化合作的同時，林氏家居新零售門店在全球也實現千店規模的突破。如今在天貓推動家裝本地化戰略的重要階段，期待雙方的合作能再造行業范本。
2023年年初，天貓家裝家居發布火鳳凰2.0，新版本通過鏈接本地化公域資源、增加門店導購與總裁直播等，提升了流量、轉化以及客資管理的效率；通過打通微信小程序與釘釘工作臺，挖掘同城潛客，實現一鍵廣告投放，降低經銷商門店參與門檻，提升商家經營效果，實現新零售業務的全鏈路運營。與此同時，天貓在同城家裝版塊推出喵店、導購在線、團新家、全景視頻等系列新零售產品，大幅提升同城門店覆蓋率，在實體店鋪線上運營主陣地喵店做產品、內容、活動的供給，讓消費者搜索家裝需求的時候快速找到合適的商品、優質的門店，提升整體消費體驗。
天貓家裝家居的火鳳凰2.0與業內處于領先地位的林氏家居新零售數字化賦能工具相互結合使用，或將成為家居新零售行業范本，共同推動業內數字化升級、終端賦能舉措的多元化蛻變、本地化商品全域零售的深化。
林氏家居CEO崔杰慧表示，天貓家裝本地化的本質在于構建“線上咨詢，同城門店體驗”的服務閉環，為消費者創造更個性化、專業化的消費體驗。這與林氏家居的戰略理念不謀而合。在林氏家居完成品牌升級后，將時尚、多元、舒適的品牌價值融入實際銷售場景，通過提升消費體驗的方式創造產品的品牌價值感。憑借對大數據的洞察優勢，精準了解目標客戶需求，反饋給研發前端，打造出新零售“八大系列”產品，全風格全品類打造爆品，且在材質工藝上進行升級換代。
與此同時，將線上數據分析出的用戶畫像運用到線下場景的打造。
林氏家居引領家居行業新零售創新，重新定義“人貨場”模式，使其流量，轉化率，客單價，復購率等不斷提升，這正是林氏家居新零售的“底氣”。此次與天貓本地化戰略合作，滿足消費者便捷購物、舒適購物的需求，為新零售業務帶來增長機會。
積極深化業務布局 林氏家居新零售發展迅猛
事實上，林氏家居新零售業務在本地化方面早有布局。2022年，林氏家居新零售提出以提升場域引力為核心的運營策略，將搶占本地流量作為重要的策略任務。以天貓喵店為例，通過接入喵店，林氏家居旗艦店可為消費者提供基于LBS技術的精準匹配服務，實現本地流量的分配優化。消費者在林氏家居天貓旗艦店的頁面上，不僅可查閱相鄰門店的信息，而且線上即可體驗門店金牌導購服務。這種便捷的服務體驗，拉近了客戶與門店的距離感，提前感知到門店確定性優質服務，提升到店選購意愿。
2014年，林氏家居開始布局新零售業務，在佛山開設第一家新零售門店，從關注線上消費的服務承接，到林氏家居新零售1.0到3.0店態的升級蛻變，形成了多品類、多店態的門店模式，致力于為消費者提供多元的消費場景、極致專業的售前服務、星級的購買體驗和安心的五包到家服務。
截至目前，林氏家居新零售線下門店數量在全球已經突破千家，全國門店覆蓋率高達89%，覆蓋 32省210個地級城市。在創新的家居新零售模式下，林氏家居協同線上線下渠道完成了一次次的銷售奇跡。2022年雙11期間，全國共有將近1000家門店參與其中，全域曝光量9億+，為線下門店實現精準引流，強勢加持線下銷售，并完成了全渠道成交額18.2億元、同比增長達17.7%的優異成績。
由此可見，本次林氏家居與天貓的合作深化，不僅將鞏固線上渠道的優勢，助力林氏家居新零售模式不斷升級與蛻變，而且為林氏家居新零售門店拓張、多業態裂變等核心業務開展提供新的助燃劑
關于林氏家居
林氏家居品牌成立于2007年，是中國首批進駐互聯網的家居品牌之一，連續多年蟬聯全網住宅家具類目行業NO.1。一直以來，林氏家居以精準的大數據運營為核心，重構“人貨場”商業元素，形成線上+線下融合的新零售模式；截至2023年1月，全球已開設1000+家線下門店，產品遠銷64個主要國家和地區，累積服務超千萬的家庭用戶。
2022年，林氏家居品牌戰略升級，簽約王一博為首位品牌全球代言人，提出品牌slogan“林氏家居 住進每一種偏愛”，聚焦時尚、多元、舒適的價值優勢，打造全品類、全風格、全場景的產品體系，致力成為“為消費者提供多元生活方式的時尚家居品牌”。
