定制行業高端之變，精細化運營成破題關鍵！

高質量發展是新時代中國經濟的鮮明特征，而深耕精細化運營，是開創高質量發展新局面的必然之舉。4月11日，紅星美凱龍聯合中國建博會（廣州），攜手定制品牌頂尖力量，在紅星美凱龍上海總部大樓共同舉辦“精細化運營道路，我們的責任——2023定制行業高峰對話”活動。

活動現場，與會嘉賓針對當下定制家居市場亂象和痛點，展開了熱烈而深刻地探討，為精細化運營發展獻策，搭建品牌、賣場、展會共生共榮的生態鏈路，為中國家居業高效、高質、高端化發展提供建設性思路。

定制行業高端之變

“精細化運營”開啟增長確定性

紅星美凱龍定制事業部總經理李占強

會上，紅星美凱龍定制事業部總經理李占強分享了315市場調研的整體概況，隨著消費者對產品、設計、服務、體驗的要求越來越高，各個企業在規模化發展的要求下，整體升級已成市場共識。在增量放緩之際，品牌和代理商都在加強運營動作，從原來向流量規模要效益，升級到向發展質量要效益。

紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂

紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂補充，高端定制火爆背后的本質是整個中國家居行業的從業者都在尋找消費升級背后的解決方案。“原來的產品解決不了當下的需求，所以大家才拼命去拍、弄、仿、學。從研發、設計、生產、服務等維度，今天在座的各個品牌都有很強的能力，過去10年大家的精力在向流量規模要效益，今后10年的發展和增長，則要向質量要效益，各位要對產品、門店、代理商等做分層運營，精細化運營是品牌高端化的必要條件。”

“紅星美凱龍重運營，做好精細化運營則要把握住定制的核心本質，定制的本質是設計，在C端強調‘設計’改變生活，在B端重運營做強單店銷售規模，這是抓流量和高質量流量的內容基礎。“李占強解釋道。

歐派整家營銷事業部總經理劉順平

歐派高顏整家定制2.0全新店態形象

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對此，歐派整家營銷事業部總經理劉順平現場分享了歐派“整家定制2.0”的進階之路，揭示整家定制的核心在于為客戶度身定制滿足其需求的家居空間整體解決方案，后著重分析了歐派整家定制2.0店態在布局動線、產品展示、一體化設計的三重升級，由此引發了歐派經銷商重新裝店和擴店熱情空前高漲，高度贊揚紅星美凱龍作為國內高端家居銷售最好平臺的賦能與提振，表示紅星美凱龍依然是歐派整家2.0旗艦大店（實用面積≥400㎡）展示落地的首選平臺。10年前，歐派是中高端客戶的首選品牌，10年后，歐派聯手紅星美凱龍，依然是中高端客戶的首選。

TATA木門執行總裁侯承梁

除此之外，TATA木門執行總裁侯承梁也在主題分享時提出了對于“高端”的新定義——越專注越專業，越專業越高端。侯承梁解釋，在中國家居行業下半場，只有不斷強化符號，修煉內功，強化專業，才是真正的高端。在門墻柜一體化趨勢愈加明顯的當下，TATA木門將始終以用戶為中心，左手爆款，右手格調，深耕紅星美凱龍平臺，把該做的越做越細、越做越專，為消費者提供更好的服務。

高峰對話激蕩

探索定制行業高質量發展

在高峰對話環節，在場嘉賓圍繞定制行業發展的挑戰與機遇、精細化運營、高端化之路等亟待解決的難題展開了熱烈討論，思辨定制新未來。

尚品本色智能家居副總裁張靜波

尚品本色智能家居副總裁張靜波針對當下浮躁的行業，提出了摒棄舊套路，謀求新發展的觀點。“木門這個品類要想在‘大定制’中存活，不能按照現有的套路干，而定制也必須謀求破局，圖變圖強，不應該停留在“賣板子”的價值鏈底端。”

百能家居總經理王文閂

百能家居總經理王文閂肯定了精細化大店的發力方向，“我們現在的網點都是單店、小店，品質不是太高，最近這段時間，百能在上海力推大店，整體店面的客單值有了較大提升，這讓我們更加有信心堅定精細化大店的運營方式。”

索菲亞家居集團總裁助理甘銘中

索菲亞家居集團總裁助理甘銘中結合市場現狀和發展預判，提出：“未來中國市場將會有越來越多的進口品牌角逐，從原來的工程端走入零售端，賣場的競爭也不再局限于國內定制企業的單向匹敵，而是國內與國際之間的廝殺。想要突出重圍，品牌高端化是必須要走的一段路。”

歐派整家營銷事業部總經理劉順平

歐派整家營銷事業部總經理劉順平從品牌定位角度談到，“近兩年定制行業價格戰盛行，這或多或少影響到了品牌的調性和定位。在2023中國建博會（廣州）上，歐派將借助這一行業盛會，重新塑造、強化高端化品牌形象。”

展會、賣場、品牌共生共榮

責任同心 價值同體

作為大家居建裝行業全球第一展，中國建博會（廣州）的定制主題展區在行業內素有“中國定制盡在中國建博會”的美譽。

2019年，中國對外貿易廣州展覽有限公司（簡稱“中貿展”）與紅星美凱龍首次推出了“展店聯盟”模式，到2021年已經形成了3月廣州、9月上海的家博會；3月上海、7月廣州的建博會這樣分時段、多城市高品質高頻次的展會格局，再度助推中國定制發展新版圖。

中國對外貿易廣州展覽有限公司總經理劉曉敏

中國對外貿易廣州展覽有限公司總經理劉曉敏在本次會議中強調，一直以來，定制都是中國建博會（廣州）的壓艙石和穩定器。通過與紅星美凱龍共同打造“展店聯盟”，中國建博會（廣州）不斷為上游品牌工廠與家居行業經銷商搭建信息共享與對接的優質平臺。在今年，中國建博會（廣州）還將始終堅持對定制行業新興和跨界融合題材的培育與扶持，并重磅推出定制朝圣之旅，加快構建新發展格局，推動定制家居行業高質量發展。

中國建博會（廣州）展商營銷負責人陳鵬漢

對于展會今后如何立足全產業鏈特色和規模優勢為定制行業賦能，中國建博會（廣州）展商營銷負責人陳鵬漢結合“定制朝圣之旅”，進行詳細解讀。“我們不希望把流量定制妖魔化、低端化，相反我們希望通過不同細分主題展區的呈現，推動行業高質量發展。2023中國建博會（廣州）定制主題展區將全新推出“定制朝圣之旅”，重點打造“三新一高：新整家、新潮家、新奢家”展區、“定制兩極工程”--“α”智能整裝館和“π”定制美學館、“定制新興兩翼”--“門墻柜定制館”和“頂墻整裝館”，擎畫定制行業新藍圖。“

紅星美凱龍作為鏈接品牌與展會的關鍵一環，也將更好地發揮自身力量，為中國建博會（廣州）帶來更多高端家居品牌、優質設計師、經銷商渠道以及行業重點活動等資源，進一步提升展會“擴內銷，拓市場”功能，加速構筑“會展平臺+賣場+品牌企業+經銷商”的新型生態聚合圈。

正如紅星美凱龍家居集團執行總裁朱家桂在會后總結時所言，當流量紅利見頂、存量賽道擁擠，我們更要明確“四個價值”和“四個責任”，用展會價值、渠道價值、品牌價值、用戶價值，肩扛社會責任、行業責任、企業責任、個體責任。未來的商業一定是共創共生共贏的商業，通過展會平臺、零售平臺、核心品牌的共同攜手，聯動行業上下游，才能推動中國大家居生態高質量發展。