林作新：家居五大業態的整合
前幾天讀了許柏鳴《定制家具盛極之巔便是活動家具逆襲之時》的文章。
有關于定制家具的問題，我寫過文章(注)，立場與觀點沒有改變，這里不再贅述，只對他文中之4：“關于大家居平臺上的整合者與被整合者”這個問題，也想提提自己的看法。
整合=平臺
誰想當整合者，當平臺?
-整體家居
-全屋定制
-電商
-大賣場
-大家具企業
可能還有一些業態，也想當整合者。
什么是整合者?通俗一點講，比如打牌賭博，大的整合者是賭場，小的整合者是做莊的莊家，被整合者就是賭徒。賭場、莊家永遠都是贏家，賭徒永遠都是輸家，你幾時看到賭場倒閉的?澳門賭王是誰?是澳門第一大富豪。
道理如此簡單，因此整合者與被整合者就是站在對立面的，相互博弈。
整體家居
中國的整體家居說的有些大了，包含建材、裝修、家具和家庭用品，甚至家電和裝飾。還有說的更大的，還要替消費者設定生活方式，這就包含了社會文化了。
首先，我想問：有誰有這樣的能力?現實是：單單做其中的一項，有做到市場占有率超過30-50%的?沒有!
一些市場上比較大的裝修企業，做家具，轉化率沒有超過10%的。“隔行如隔山”這句老話，或許很多年輕人不愿意聽，以為自己是萬能的，然而現實就是隔行如隔山。
比如外行的人，說木材會熱脹冷縮，你覺得很可笑嗎?但說這句話的大有人在。
因此我一聽到有人在講什么整體家居，就想到印度政府，主觀愿望和客觀現實的差距非常大。
宜家做了75年，只不過做家具和生活用品、裝飾品，他們沒有我們會吹牛。
全屋定制
這個課題我說過許多次了，所謂全屋定制的目的在于圈訂單，真正定制的部分就是衣柜與廚房柜，或者加上書柜，定制業者想以此擴大訂單，將活動家具也包含在內。沙發、餐桌椅等也定制了嗎?當然不是。所謂全屋定制，是圈下訂單，然后去找供應商，中間賺一個差價。
所謂的全屋定制不應該是平臺。
其實，在發達國家，沒有工廠敢做從地板到天花板的衣柜、櫥柜什么的。這些超過人體工程學的高尺寸，萬一使用者摔倒，受傷了，是可以向供應廠商索賠的。
電商
我總覺得所謂電商，聽起來怪怪的。網絡其實應該是個別企業自己的宣傳工具，所謂互聯網+或+互聯網。
像天貓那樣的大平臺，其實已十分不合理了。那些大大小小的所謂電商，更加奇怪，怪就怪在他們的理念：“羊毛出在豬身上”。所謂的電商，自以為高人一等，將廠商當為豬。
怎么說呢?他們壓廠商價格，要廠商壓庫存(安全庫存)，替他們發貨、售后……然后還欠賬，60天甚至90天、120天付款。
電商付出什么呢?平臺!
真的，廠商不是豬是什么?更要命的是，電商多為外行，然后外行指導內行。最后如果業務不好，或雙方不合作了，廠商休想收回欠款。廠商如果不是走投無路，而去接電商的訂單，腦袋瓜一定是進水了。
健康的廠商，一定是發展自己的經銷商，甚至直營，然后加上互聯網，方便消費者查詢，如宜家，就是如此。
最近看許小年寫的《零售邏輯不分新舊》，他認為：“如果不了解零售的商業本質，不了解零售業的規律，無論做新零售還是舊零售，都不會獲得成功。”
“互聯網不可能改變行業的商業本質，只能幫助各個行業提高它們的效率，更好地解決它們的痛點問題。”
零售業的本質是什么?許小年認為是：從廠家或批發商那里買下貨品，再入庫、分揀、配送，賣給消費者。
零售商靠商品買賣的差價賺錢。
那些所謂的平臺，靠交易賺傭金，或大賣場靠出租店鋪賺租金的，不是零售商。
O2O、P2P……等虛幻的概念已開始退燒。
延伸閱讀：林作新：新中式家具最終將走向中國式家具!
大賣場
現在是越開越多，為什么會這樣呢?我認為有以下幾個原因：
——80、90年代，家具大銷售，市場求大于供，布越多點，賺越多錢。而到了現在供大于求，但這股熱流還在延續。
——家具經銷商的惰性。明知道市場供過于求，生意越來越難做，但還是一天過一天，不思改革，也不懂得從銷售(Sale)進入營銷(Marketing)，甚至不了解這兩者的差別。
——大賣場有利可圖，許文中說紅星美凱龍2017年凈利40.77億，利潤率為37.20%;富森美凈利6.51億，利潤率高達51.75%。這么高的利潤，因此拼命擴張，這是“人之常情”。
而家具業整體的利潤率，只有10%左右。在大賣場，虧損的企業應該也不少。
有很多人問我，大賣場什么時候停止擴大?其實答案很簡單，供過于求了，利潤率降低到銀行利率以下了，自然就不會再擴張了。
如果沒有其他“我消滅你，與你無關”的突發事件，凱恩斯的經濟理論還是適用的。
大家具企業
大零售商，也慢慢會發展成平臺，成為整合者。
——有零售商租下或自購大樓，分別擺放許多廠家的產品，坊間稱為倉儲店。
——有燈飾、建材加上家具，組成大賣場，各自招租或自營，形成平臺。
——更新的做法，大家具企業，利用自身多年來于地方的業績，建立平臺。做法是替小經銷商取得他們自己得不到的產品經銷權，取得較好的賣場、較好的位子，甚至在資金上給予協助，然后換取分成及其他固定收入。
——鼓勵公司的優秀員工創業，做自己公司的產品的分銷，借員工資金，讓員工最終占有分銷公司的大部分股份，企業管理的專業術語稱為“企業內的創業”。
優秀的員工遲早會自己創業，與其讓他出去成為自己的競爭者，不如和他一起創業，收歸旗下。
以上林林總總，不停在博弈、在演變，依的是叢林法則，越深入了解越驚心動魄。
作者：林作新 北京林業大學教授 亞洲家具聯合會前會長
（原標題：平臺與整合）
