掃描客戶大腦創建最優家具

設計師怎樣知道客戶心里想要的東西？訪問客戶、開展示會、收集問卷？荷蘭的產品設計師梅洛·貝菁認為這些方法都太“傳統”了。她的做法竟然是動員顧客來做磁共振，直接從腦的磁共振成像圖形中知道你真心喜歡什么。

她在阿姆斯特丹一家市場營銷研究公司Neurensics的幫助下進行這種前衛另類的調查，后者派出科學家史蒂文·肖爾特幫她設計“腦談”的程序。貝菁為20人（男女各半）做磁共振成像，記錄他（她）們的腦部活動。她給他們看不同材料、顏色和形狀的物件圖像，諸如玩具蘋果、小丑鼻子。在對受訪者腦部活動數據進行比較、研究之后，貝菁發現客人心目中最完美、最具吸引力的物件是紅色、塑料的，接近天然形狀。

貝菁沒有具體披露她和史蒂文如何根據磁共振成像數據來尋找喜好指示，只說他們“自行創建了科學的方法，來研究人喜歡什么、不喜歡什么。”

有趣的是，她得到的數據與從顧客嘴里說出來的偏好竟然不盡相同。“我當面問過人們喜歡什么，許多人說喜歡藍色、木制、圓圓的、形狀自然而封閉的物件，”她在接受Dezeen采訪時說，“但采用磁共振成像掃描儀做研究，顯示他們其實更喜歡紅色、塑料、接近天然形狀的東西。也許這是更深的喜好在潛意識層面的發揮，我覺得這非常有趣。”

貝菁很高興自己能排除個人喜好和口味，基于純粹用核磁共振成像掃描儀獲得的科研成果來進行設計。她計劃依據新的調查結果設計一批日常用品，包括桌椅、花瓶，甚至特具風格的整體房間，在今年4月的米蘭Fuorisalone家居裝飾會議展示。