品格吊頂制暖節,以暖心行動打造匠心品牌!
法國著名童話小說《小王子》中有一句話:你為玫瑰付出的時間,才使得玫瑰如此重要。在人與人的交往中,分享彼此的情感或者小秘密可以讓人更加親近。在心理學中,這也叫作“親密定律”。
家居領域可以說是關注度最少的領域之一,消費頻次低且很難產生用戶粘性,這是擺在所有家居品牌面前的難題。而當品牌走近用戶,分享同一種情緒并和用戶產生情感共鳴,也就和用戶更加“親密”,這種嵌入在用戶大腦深處的連接將為品牌建立起強大的護城河。
正如過去幾個月一個家居品牌圍繞“暖”字開展的一系列活動,從“暖心服務”到“制暖節”,再到覆蓋全國的“尋找暖元素”,巧妙抓住冷空氣到來當下人們對于“溫暖”的渴望,成功與用戶建立起有溫度的品牌記憶連接。這個品牌就是品格高端全屋頂。而這次活動的復盤,也可以為行業帶來新的思考。
“暖營銷”步步深入,打造有溫度的品牌印象
和用戶拉近距離聽起來容易,實際上很難。如同人與人的交往,不僅要有物理空間上的接觸,更要在情感、理念等方面達成一定程度的共識。
“暖心服務”是品格吊頂在全國發起的一次上門服務行動,品格老用戶可在H5頁面中直接報名參加,且不限制產品保修期,即便是數年前購買的產品,依舊可以享受服務。活動推出后數百位用戶踴躍報名,而品格也組織全國經銷商力量進行上門檢測,發現問題免費維修,讓用戶過一個“暖心”的冬天。
此外,品格還組織員工深入到各個社區為新老用戶免費送雞蛋,用實實在在的誠意打動用戶。
上門服務創造了和用戶面對面溝通、了解需求的機會,為了進一步觸達用戶內心,品格還在線上H5發起了“品格制暖節——尋找暖元素”活動。配合走心海報,通過微信和朋友圈的轉發傳播,號召用戶發現身邊的小確幸,一碗粥、一個背影或者家人的團聚等等,一張張照片被記錄下來,而讓這次活動獲得了超高的關注度,人氣最高的“暖元素照片”還獲得了品格吊頂送出的暖心大禮。
與此同時,10月初品格正式登陸美國時代廣場大屏幕,以鮮艷的中國紅閃耀世界舞臺,而參與暖心服務的品格部分老用戶也被邀請同往,見證這一歷史性時刻。
作為暖心服務的一部分,品格制暖節從線下到線上,從物理空間到心理距離都與用戶實現了更緊密的聯系,給用戶留下了一個充滿溫度的品牌印象。
唯有匠心,才能暖心:品牌營銷不能忘本
即便取得了不錯的傳播效果,我們依然不能否認一個事實:產品是所有動作的起點,尤其在這個“產品即廣告”的時代。百雀羚長圖文掀起了國貨的熱潮,背后是近半個世紀的產品說服力,網易嚴選的廣告再走心,脫離不了品質優先的產品理念。同樣,在這次跨度長達1個月的活動中,品格作為高端全屋頂的提出者,也充分展示了匠心產品的一面。
入選央視紀錄片《匠心智造》
吊頂產品的興起不過一二十年,產品也從最初的石膏頂逐漸進化到鋁扣板和電器集成,二集成吊頂的興起對技術有了更高的要求,品格也第一個成功地將LED技術引入到吊頂行業,對行業發展起到了至關重要的作用。
此次暖心行動中,品格也推出了其先進的銳智五合一浴室空調電器,以及F1系列高端電器。前者采用2000W優質陶瓷PTC,實現了3秒升溫,2分鐘內快速提升室內溫度,后者更是將取暖、換氣、照明三大系統集成一體,急速制熱。可以說,品格研發的產品戳中了冬季用戶取暖的需求痛點,其技術也在同行之中屬于佼佼者。
品格銳智5.0浴室空調
F1光導熱取暖器
從衛浴走向全屋,高端高端全屋頂成為方向
集成吊頂正在步入新的發展時期,一方面,“藝術性”和“科技性”相互融合促進的趨勢愈發明顯。另一方面,不僅是衛浴空間,集成吊頂的發展空間正在走向全屋,臥室、客廳、走廊、陽臺甚至墻面等,都將成為集成吊頂的舞臺,也成為整個家裝風格設計中不可忽略的考慮因素。
自2017年正式更名“品格高端全屋頂”以來,可以明顯看到在這兩方面的發力。例如,順應趨勢推出“慧光系列”產品,以米蘭陽光頂、藝術星空頂以及鏡面餐廳頂為主打的產品,不僅融入了專利技術,也讓產品更加具有藝術和生活氣息。
在集成吊頂從衛浴逐漸走向了全屋的過程中,無論是用戶還是經銷商都將極大受益,不僅帶來了更加豐富的頂面裝飾選擇,也讓經銷商得以為用戶提供更加深層次的服務,提高客單價。
回到整個活動的本身,“暖心行動”的發起實際上是品格戰略發展的重要一步,也預示著這個“不安分”的品牌將以更多行動改變著市場,改變著行業。
(家具迷 高單單)
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