家具的全面綠色策略 材質設計包裝及服務

中國已經成為世界第一大家具生產和出口國，但離一個家具強國還有很長一段路要走。家具行業歷史源遠流長，然而現代市場營銷模式在我國家具企業中的普及和運用仍處于初級階段。傳統家具企業該如何打破舊的營銷模式，放眼于可持續發展戰略，以保護環境為中心，積極開展綠色營銷，不僅關系到家具企業自身的生存與發展，還關系到能否在國際家具市場上建立競爭優勢。

綠色營銷是指以促進可持續發展為目標，為實現經濟利益、消費者需求和環境利益的統一，企業通過有目的、有計劃地開發產品價值來滿足市場需求的一種管理過程。該定義強調了綠色營銷的最終目的是實現可持續發展。可持續發展理論既是綠色營銷的基礎理論，又是綠色營銷的基本宗旨。可持續發展是指既滿足當代人的需要，又不損害后代滿足需要能力的發展。

我們知道市場營銷所研究的對象主要是產品，因此綠色產品策略就是綠色營銷的首要策略。綠色產品研發所關注的對象，也已經從簡單的產品制造過程而發展為產品生命周期的所有階段，包括綠色產品設計、原材料的選擇、制造過程、包裝方式、產品的使用過程以及產品壽命結束后廢棄物的處理。具體內容如下：

綠色家具

綠色家具定義為滿足使用要求，沒有安全隱患，對用戶健康有益，在生產、使用過程和回收利用過程中有利于環境保護的家具。把“沒有安全隱患”單獨列為判定標準的原因，是由于近年來連續發生了劣質座椅氣壓棒爆炸致人傷殘的事件，這顯然與可持續發展的要求格格不入。從綠色家具的定義出發，可以得到綠色家具所應具備的特點：

借鑒Interface的經驗，我們對家具的綠色服務提出3點設想：

1、家具的租用

 顧客的購買目的并不一定是要成為家具的擁有者，他們關注的是家具的使用功能和特點。這樣一來，顧客可以支付較少的費用以租得家具的使用權，而家具的產權仍歸生產商，顧客使用結束后把家具歸還給生產商。家具的翻新。很多時候家具產品的質量仍然完好，只是外觀需要重新裝飾或修繕。為舊家具提供翻新的服務，充分符合可持續發展原則。

家具的再次銷售。當顧客由于家具款式過時等原因而想要更換時，將無質量問題的舊家具進行二次銷售，便是出于對可持續發展的一種考慮。

家具的捐贈。家具使用后的回收在現實中的可操作性比較差，所以，家具使用完之后捐出或贈與，能夠充分體現可持續發展原則。

2、家具的綠色設計

綠色設計的目標是把產品對環境的影響降低到最小程度。結合綠色家具的特點，在家具綠色設計過程中需要考慮的因素主要有：

原材料的綠色化。綠色材料除具備傳統材料的使用性能外，最主要的特征應是對環境污染少，可循環利用。例如，總部位于美國密歇根州的海沃氏公司是一家全球性的家具制造商，其公司的上海工廠在綠色材料的選用上打破常規，率先采用麥秸刨花板生產其系列辦公家具的桌面，而麥秸刨花板的主要原料是從農民手中回收的麥稈。麥稈作為農副產品，每年產量約占到大麥等谷類作物的一半，以往只能通過燃燒的辦法將之處理，燃燒過程不僅污染空氣，還容易釀成火災。然而作為一種極為環保的可持續材料，麥稈生長更新迅速，不像其它森林產品可能需要幾年甚至幾十年時間。通過海沃氏的原材料收購計劃，農民們不再以丟棄或燃燒的方式處理麥稈，并且得到了額外收入，綠色設計在初始階段就很好地促進了企業和社會的可持續發展。

除了使用麥秸刨花板來替代木質刨花板之外，海沃氏繼續創新，開始使用我國盛產的竹材來替代木材。作為速生材的竹子，除了簡潔美觀的紋理，在所有植物中生長速度也最快，峰值可以達到每小時5厘米。以竹材代替木材可以保護森林，減少水資源的消耗，竹子砍伐后根部很快長出新芽可以防止水土流失。海沃氏把麥秸刨花板和竹材制作的臺面板用在新開發的ALLWAYS桌組系統中作為桌面，為該產品入圍2008年澳大利亞國際設計大獎助了一臂之力。目前，海沃氏使用麥秸刨花板制作的ALLWAYS系列產品已經受到一些國際大型企業的歡迎，包括諾基亞北京總部辦公室和匯豐銀行上海總部大樓，客戶在接受這種新產品之外，其實也是對綠色設計理念的認同。設計面向制造與裝配。為了簡化產品，使產品性能可靠并具有更少的制造和裝配費用，綠色設計的目標之一便是要使產品易于加工和裝配。