買家具遭調包 發錯貨還要再付400元？

 “當時訂購的是雕花款電視柜，發來的貨卻是無雕花的，貨的尺寸也變了，說好的信任呢?”日前，盛澤的朱先生購買家具時，遭遇了一場“調包計”。朱先生向記者反映，送到家的電視柜與放在店內的樣品不一致，后經協商，商家作出換貨處理承諾。

朱先生說，前兩天在蘇州一家家居賣場看中一套臥室家具，與商家要了簡要的購貨收據，并付了全額貨款。然而，讓朱先生沒有想到的是，左等右盼送上門的家具中，電視柜卻變了樣，款式、尺寸、顏色都有差異。

朱先生立即與商家聯系，商家承認發錯貨，但是由于發來的貨品尺寸大了，價格比朱先生看中的貨品貴800元，商家要求朱先生另付400元。“發錯貨，還要再付400元?”朱先生一聽商家的回復，不樂意了，要求換貨處理。看著購貨收據，朱先生沒有了底氣，收據上貨品款式、尺寸、顏色等信息統統未寫。不過，幸運的是，經過協商，商家同意換貨處理。

面對這樣的情況，記者咨詢了吳江區消保委盛澤分會，據介紹，盛澤類似此種“調包”的家具消費糾紛并不多。分會負責人提醒，購買家具時，要簽訂合同。若商家只有訂貨單，消費者應詳細記錄貨品型號、材質、顏色、花紋等信息，通過詳細的約定，消費者找商家理論有理有據，從而維護自己的權益。

此外，購買家具產品應去正規商場購買，發貨前，消費者應做好檢查工作，如遇消費糾紛可聯系吳江區消保委盛澤分會進行消保維權。

（原標題：吳江一男子買家具遭調包 消保委稱合同規范很重要）