訂購家具套餐 不要電器退定金遭拒絕?
最近,江西九江市民盧先生夫婦在21世紀家居中心一新櫥柜,以套餐的形式,訂購了一套櫥柜、衣柜等家具用品,但是當盧先生不要套餐內的電器時,商家承諾的折扣價就變了樣,這是怎么回事呢?
盧先生:不要電器以后,他們事先也沒有跟我們商量,就把折扣提高了,他就打到6.9折,他這樣搞,就等于增加了我們的費用。
盧先生說,10月底,他在長江大道21世紀家居中心一新櫥柜訂了一套價值3萬5千元的家具用品,現場支付了1萬元的定金。
盧先生:我訂了廚具跟衣柜,搞這個捆綁銷售,捆綁了科恩電器,他們當時講科恩電器怎么怎么好,是中國十大品牌之一。總價是3萬5千塊錢,他打折是5.46折。這個電器的質量,我們上網查了,也不是中國的十大品牌。
由于對套餐內的電器質量存有質疑,盧先生便想退掉訂單內的電器。
盧先生:當時我們也沒考慮非要他退定金,就想保持以前的折扣,他不干。雙方已經失去了信用的基礎,我們現在就是要求把(定金)款退給我們。
隨后,記者陪同盧先生夫婦一起來到21世紀家居中心一新櫥柜門店了解情況。可剛到門店,沒談多久,雙方就發生了爭執。
【現場】人家定金都是一千到兩千,他們一要就是一萬塊錢在這里要。因為我們是按比例來的,他3萬5的定金30%是一萬多,我們收一萬塊錢的定金,30%的定金到哪里都是合理的。
門店的工作人員表示,盧先生的1萬元定金是沒法退的。
【現場】一新櫥柜門店經理江琴:第一個我沒有說我不履行這個訂購單上的協議給你,第二個我沒有賣假貨給你,第三個你可以出去比價,我沒有賣貴給你,然后你單方面的說退(是不可能的)。
那么,一新櫥柜是否存在捆綁銷售的情況呢?對此,這位江經理給予了否認,并表示她們可以按照盧先生的要求退掉電器,但是之前說的5.46折的折扣就要變成6.9折。
【現場】一新櫥柜門店經理江琴:他在我這里消費3萬5,你可以看到,3萬5送了很多東西,合下來折扣合到5點幾折,那么你現在只消費一萬多塊錢,還要我按照這個折扣,你說我做得到?是強人所難嗎?
隨后,記者咨詢相關的律師。
九江某律師事務所律師李小磊:如果說他們雙方確實對購買櫥柜和家電這些一套的全部都達成了一個共識,也做了一個訂貨單和定金的收取交付,然后這邊商家也上門量取了尺寸,做了一些準備工作,這個合同已經成立和生效。如果這個消費者自己不想買,那么在法理上來說,他沒有正當的理由。
同時,李律師還表示,根據《合同法》規定,給付定金的一方違約的話,是無權要回定金的,但盧先生的情況略有不同。
九江某律師事務所律師李小磊:定金是適用《定金法則》的,但是他這里的定金超出了合同款20%的比例,超出部分人民法院是有權對它進行調整的。
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(原標題:被套餐所套 市民在21世紀家居中心買家具想退定金遭拒絕)