微信買家具定金難退 是賣主微商個人行為？

日前，山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道了濟南的宮先生購買了一款花格隔斷，但是出現了實物與圖片不符的情況。事情該怎么處理呢？

因為辦公司裝修，宮先生聯系上了一位家居店的負責人王女士。之所以選擇這家店，宮先生說是看中了王女士在歐亞達有家叫作東升紅的實體店，因此比較值得信賴。

通過微信選定了一款花格隔斷后，宮先生通過網絡轉賬1000元作為定金。宮先生說：“當時定的是這種圖案的花格，要求那么大的空間做四個這樣的花格，一進門玄關的采光也挺好，當時答應的也挺好，給我做出來是這個樣子。”

不僅樣式有差別，隔斷安裝后，室內采光效果也并不理想。王女士提出了優惠200塊錢的解決方案，不過對此宮先生并不認同。于是，送貨員又把隔斷拉了回去，那么，宮先生事先繳納的1000元定金能退嗎？

宮先生說，為此他多次跟商家王女士進行溝通，但是始終沒有結果。節目播出后，王女士給記者打來電話稱，目前自己正在積極解決此事。王女士卻稱此事跟歐亞達商場和東升紅家具店沒有任何關系，完全是她個人的微商行為。

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王女士表示： “他沒有歐亞達的合同，沒有店里的收據，我從網上賣很多東西，這是我個人行為。”

商場：先行賠付 積極協商

對于這個說法，宮先生完全不能認同。他表示，自己當時選擇王女士的貨就是沖著她在歐亞達賣場有東升紅家具實體店。那么，對于此事歐亞達家居的工作人員是否知情呢？商場方面是否有監管的責任呢？

宮先生購買的隔斷到底是王女士個人的微商行為，還是歐亞達賣場東升紅家具店的行為呢？工作人員表示，具體情況需要等相關負責人明天上班后再跟商家進行核實。工作人員還表示：“我們先行賠付1000元再跟商家核實情況。”

（原標題：濟南市民微信購買家具定金難退 商場：微商個人行為）