5月10日，深圳市消委會發布12款定制衣柜比較試驗分析報告。據悉，本次試驗測試了消費者最為關心的有害物質、樣品質量、安裝評價和售后服務4大指標。報告顯示，12款定制衣柜甲醛和VOC釋放量均達到我國環保認證標準要求，所有樣品均未檢出重金屬。7款衣柜樣品有明顯氣味，不過，氣味不能作為家具是否合格的判定依據。

據悉，金蘋果樣品板材質量不達標且存在變形斷裂風險，歐派、紅蘋果衣柜樣品性價比最高。

所有樣品甲醛釋放量均達標

深圳市消委會調查發現，有超過七成的消費者關注最多的是定制衣柜氣味和甲醛含量。在本次比較試驗中，好萊客和尚品宅配樣品甲醛測試釋放量最低，所有樣品的甲醛釋放量均達到歐洲E1級環保標準。

在VOC釋放量測試方面，金蘋果、紅蘋果、百得勝樣品VOC釋放量最低，所有樣品的VOC釋放量均達到我國環保認證標準要求。據介紹，VOC中有不少分子具有特殊氣味，VOC含量高低會影響氣味大小。

另據氣味主觀測評結果顯示，紅蘋果、歐派、卡夫諾、百得勝、好萊客衣柜樣品的氣味輕微，頂固、史丹利、樂曼麗家、尚品宅配、曲美、索菲亞、金蘋果衣柜樣品有明顯氣味且令人感覺不適。

“按照國內標準，需要將家具破壞再從中取10塊板放入干燥器中進行采集檢測，這種破壞性檢測讓消費者不敢送衣柜去檢測。”市消委會秘書長馮念文表示，本次比較試驗采用的是國際流行的氣候箱法進行定制衣柜的有害物質采集，將家具放入氣候箱艙體，溫濕度和氣體流量模擬理想環境狀態，再采集家具有害物質釋放到氣候箱里進行空氣檢測。

馮念文表示，目前定制家具服務缺乏統一的國家或行業標準，也沒有氣候箱檢測標準，此次測試只能參照將家具破壞后的標準。下一步，深圳市消委會將推動建立定制衣柜的團體標準，讓定制衣柜檢測有標準可依。

金蘋果樣品板材質量不達標

據深圳市消委會工作人員介紹，近一年來，市消委會接到118宗家居衣柜的投訴，投訴問題集中在質量、貨不對板、售后服務等方面。在此次比較試驗中，樂曼麗家衣柜在質量檢測中多項測試均獲得滿分，質量最好。而金蘋果樣品板材最差，遠低于推薦性國家標準，產品在使用中存在變形甚至斷裂的風險，其固定在板材的螺釘有可能脫落。

此外，質量檢測中還發現金蘋果、百得勝、好萊客、索菲亞衣柜樣品部分板材未封邊，未封邊的人造板易受潮而產生膨脹，影響使用壽命，還會造成有害物質的釋放。

在消費者較為關注的貨期與售后服務質量方面，頂固衣柜得分最高。尚品宅配衣柜交貨期最短，好萊客衣柜交貨期最長。比較試驗發現，在12個被測品牌中，史丹利衣柜樣品承諾的保修時間最長，為10年。其他品牌承諾的保修時間在3~5年不等。

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遠低于市價的衣柜甲醛可能超標

結合此次比較試驗結果，深圳市消委會提醒消費者，選擇定制衣柜時一定要到正規賣場，并索要或查看產品的相關檢測報告。對于遠低于市場價格的定制衣柜，消費者要小心其中有貓膩，商家可能采用的是甲醛超標的人造板或二次成型的人造板。消費者在定制時要求商家在訂貨單上標明相關細節，如材質、尺寸、五金配件、違約責任等，以防發生貨不對板的情況。

“消費者要慎重選擇板材和飾面材料，可根據自身經濟情況選擇實木、夾板、密度板和顆粒板等板材。飾面材料包括三聚氰胺覆面和油漆涂飾等，油漆涂飾在美觀上更符合消費者的追求，但價格稍貴，并且可能揮發出更多的氣味分子；合格的三聚氰胺覆面比較環保、耐用。”據消委會相關工作人員提醒，剛生產好的板材可能會存在膠水或涂料未干透的情況，產生較大味道，使用前期要注意多通風，讓有害物質散發掉。

（原標題：市消委會抽檢12款定制衣柜，甲醛釋放量均達標  7款衣柜樣品有明顯氣味  記者：董思）