3萬多元實木家具 還未發貨就已經發霉

市民聶女士最近有點郁悶，自己花3萬多元全款訂購的實木家具，還未送貨，部分已經發霉，其中一個床架已經變黑。跟賣場經理協商無果后，便通過大楚網今日報料維權，目前問題得到圓滿解決，商家答應處理。

2016年11月22日，市民聶女士通過大楚網今日報料平臺發表網貼報料：訴稱其“9月3日，在一家網絡連鎖家具商城的宜昌實體店參觀，正好遇到該店準備裝修，樣品清倉，便訂購了2張床、4個床頭柜、1個電視柜、1個酒柜、凳子和兩張床墊，均是美式實木家具，現場支付全款，總共32499元。”“第二天，帶家人到店查看，發現訂購的家具背面和底部均已發生霉變，都有斑駁的霉團，有一張床的骨架竟然已經變黑，”“當時導購說床可以換一個骨架，自己當場默認。由于家中裝修未完工，便交代他們好好保管，不能再存放如此潮濕的環境中。”“到10月份，商家打電話稱賣場要裝修沒地方存放，要馬上送貨”，此時，才知“商家一直沒有把自己訂購的家具放到倉庫，還是依然放在那里”，遂溝通賣場經理退貨，對方辯稱“此為處理商品，概不退換”，此后“多次協商未果，懇請曝光幫助維權”。

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2016年11月23日，報料推出的當天下午2點多，報料人聯系大楚網工作人員，稱商家已經主動聯系自己，承諾愿意處理此事。

2016年11月23日下午4點，報料人再次聯系大楚網工作人員，稱：“商家已經處理完畢，感謝大楚網提供這個平臺，不是這個平臺，跟商家的溝通不會如此順暢，也很感謝報料臺工作人員所做的工作。”

（原標題：市民3萬多元訂購實木家具 付款后發現家具發霉）