新買床墊出現凹陷 買賣雙方各執一詞

近日，四川省德陽市市民黃女士向記者爆料說：高高興興買回一個床墊，才睡了3晚上，床墊就出問題了，去找商家吧，商家的態度讓她無法接受。那么，事情究竟是怎么回事呢?

黃女士告訴記者，2016年11月8號，她花1500元在四川省德陽市旌陽區龍橋家具城里買了一個品牌乳膠床墊，可使用的第一晚就覺得有點問題，這乳膠床墊居然被自己睡了一個坑，新買的床墊才使用了3天，就出現了凹陷的現象，黃女士找到了商家，希望得到解釋，商家說，這多半是窗框斷掉了，這新買的床怎么可能是框就斷了呢?

在跟商家理論時，雙方協商不成發生了爭執。采訪當天，記者跟隨黃女士再次來到龍橋家具市場，商家拒絕了記者的正面采訪。對于自己賣出的床墊，有買家說質量有問題，商家的態度很明確，人為損壞，是不可能賠償的。無奈之下，黃女士撥打了12315投訴，雙方被通知到旌陽區城北工商所協調解決。目前，此事雙方還在協商解決中。

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（原標題：新床墊用了幾晚現凹陷 買主商家各執一詞起爭執）