4萬多元的家具使用一年就開裂變形 賣家：正常情況

近日，內蒙古自治區呼和浩特市的塔先生向記者反映，2016年底，他從呼和浩特市紅星美凱龍潤宇店5樓的仁豪·普洛達家具專賣店訂購了衣柜、床、床頭柜、梳妝臺等家具，共計4萬多元。

2017年，商家把家具送到他家中。可是使用沒多久，這些家具就出現了不同程度的開裂、掉漆現象，其中，衣柜的一扇柜門還變了形。他將這一情況反映給商家之后，對方一年多來上門進行了幾次維修，也沒有完全修好。為此，他要求商家退貨遭到拒絕。

8月30日上午，記者來到該家具專賣店，聯系到了該店負責人許經理。許經理向記者表示，塔先生反映的情況基本屬實。接到塔先生的情況反映后，他們派工人進行過維修，也同意為塔先生免費更換變形的衣柜門，但是因為有色差，塔先生不同意。

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對于更換衣柜門有色差一事，許經理表示，同一廠家生產的不同批次的家具，肯定會出現色差，這是更換的必然結果。許經理還表示，南方廠家生產的家具，到了北方地區，出現變形情況屬于正常。對此說法，塔先生十分氣憤：“這分明是強詞奪理!如果說南方生產的家具到了北方肯定要變形，那么南方生產的家具就不應該拿到北方來出售!如果變形，為什么兩扇衣柜門只有一扇變形?”

最終，許經理向記者表示，塔先生來此購買家具，是通過彼此認識的朋友介紹來的，為此她還給出了比較大的優惠，但是沒想到塔先生如此“矯情”。記者問，無論價格優惠幅度如何，是否應當向顧客交付合格的產品并保障售后服務?聽到此處，許經理表示，她愿意把塔先生的家具送回廠家進行維修，或者全部免費更換。

（作者：楊佳 原標題：使用一年，仁豪·普洛達家具就開裂了!）