4萬多元紅木家具運到家缺胳膊少腿 誰來賠償？

3月15日，居住在四川成都的龍女士告訴記者，自己父母年前在海南購買了一套聲稱為“緬甸花梨”“刺猬紫檀（非洲花梨）”的紅木家具，通過物流運輸之后到達四川開江，父母發現購買的家具受損，未簽收，事過近兩個月，事情還未得到妥善處理。

記者聯系賣方和物流公司，因為買家要求新家具，所以一直不簽收。而受損家具在四川，地方太遠，運輸成本太高，賣方和物流公司雙方一直沒有達成協議。

家具運到開江后，受損嚴重

4萬多元紅木家具，運回后發現缺胳膊少腿

3月15日，龍女士告訴記者，自己的父母在海南工作，2018年12月在海南一時尚家具城看上了一套“紅木”組合家具：緬甸花梨象頭如意沙發12件套和一個電視柜（刺猬紫檀，非洲花梨）。

龍女士母親回憶，當時給的現金45800元。然后賣家將購買的家具打包之后，喊的百世物流公司運往老家四川開江縣。

今年1月下旬，紅木家具到達四川開江縣物流點。龍女士的母親介紹，她和丈夫龍先生一起去接貨，打開家具包裝發現，家具損壞，就沒有簽收，一直放在開江物流網點內。

3月15日，開江縣百世物流網點，記者看到龍女士父母購買的紅木家具，已經蒙上一層厚厚的灰。打開包裝的家具中，有一個方幾的腿已經垮掉，另外一只腿也將要垮掉。除此之外，還有兩個座椅出現部件殘缺，一大茶幾出現明顯裂紋，另外還有兩把座椅包裝沒有打開。

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“打開兩個都看到損傷嚴重，后面也沒有心情打開了，直接就沒有簽收。”龍女士母親對記者說。

開江物流網點的負責人蔣亮向記者介紹，這10多件家具一直放在自己屋內，退還是不退，到底怎么處理現在都沒有結論。

然后，記者通過蔣亮提供的票據顯示，家具是2019年1月19日托運，在1月25日達到開江。根據物流公司的信息跟蹤，在運輸途中出現了損壞，但是，家具還是運到了開江縣。

出現不同程度的裂痕

誰的責任？物流和賣家都表示有責任

3月15日，龍女士父母告訴記者，當時購買家具的時候，給完現金之后，賣方只給自己提供一個單據，并沒有開發票。龍女士表示，這個事情不可能一直擱置，該誰的責任誰來賠償，龍女士感到很無助，“花了幾萬元買一堆爛家具，有什么用呢”。

記者聯系上賣家黃女士，她介紹在1月19日，自己在店內打包之后，物流公司運走，幾經周轉到了開江縣。家具出現損壞之后，龍女士和父母已經和自己取得了聯系，發了受損圖片給自己。

“平時我們都是同樣的包裝和運輸，途中出現劃痕是正常的。”黃女士說。但是這次，損壞嚴重，需要換家具部件。

就目前情況來看，黃女士表示自己和物流公司都有責任，賠償現在自己和物流公司還未確定下來。

當時買家具的定單

3月17日，記者聯系上快運家具的百世物流方陳女士，陳女士介紹，確實賣方打包后，自己運輸到四川開江縣，但是中途家具到了廣州轉運時出現了損壞，最后還是到了開江縣。

目前家具放在開江縣網點近2個月，自己也很著急。陳女士說:“家具運輸當時，保險保了五千元，但是賠償下來只有1090多元，趕不上損壞的費用。目前只有兩個方案，第一是，找人修，來往的路費和人工費成本高，賣家不愿意承擔，另外一種方案是，將家具運回，但是需要幾千元的運輸費用，還是需要賣家出，不愿意出費用”。

目前，賣家和物流公司就賠償問題沒有達成一致協議。

（原標題：心塞！4萬多元海南買的紅木家具缺胳膊斷腿 誰來賠？ 記者：張楊）