定制華軒沙發 換了一次仍有瑕疵

謝先生到銅川路金盛國際家居廣場內上海華軒沙發柜臺買沙發，結果換了一次仍然不令他滿意。5月30日，本報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者前往現場采訪后，雙方仍在進一步溝通中。

今年4月21日，謝先生到銅川路金盛國際家居廣場內上海華軒沙發廠柜臺以6000元價格定購一款沙發，沙發廠派人上門量好尺寸后于4月29日將沙發送貨上門。謝先生檢查發現，所送沙發不但出現靠背高低不平現象，座墊上所縫針線也不整齊，同時，尺寸也與原來所說不一致。謝先生說，他致電上海華軒沙發廠后，對方立即派人上門查看，“查看的人姓仇，一看沙發就打電話給廠里問‘誰量的尺寸，誰做的’，隨后就叫人把沙發運了回去。”

5月19日，上海華軒沙發廠將新的沙發送貨上門，謝先生初看比原來沙發明顯要好，“尺寸達到了原來所說要求，靠背也不再高低不平了，不對稱不整齊部位也對稱整齊了”，謝先生說，他當時基本滿意，但事后又發現，沙發躺椅部分有幾道劃痕。但是，他再次致電上海華軒沙發廠后，對方不再理睬。

5月30日晚上，記者前往謝先生家實地查看發現，那套沙發躺椅部位，確實有幾道褶皺，每道約五六厘米長，相距十厘米左右，褶皺旁邊有磨光現象，不過，這些問題，如果不仔細看，難以察覺。謝先生再次要求廠方給一個“說法”。

5月31日，記者聯系上海華軒沙發廠，該廠第二天回復記者稱，謝先生家那套沙發確系換過一次的沙發，但對謝先生所說原沙發尺寸不對、不對稱等癥狀，該廠給予否認。該廠表示，愿意繼續與謝先生溝通。