圣蒂斯堡家具現山寨貨 代理商涉嫌“貍貓換太子”

2013年5月起，黑龍江哈爾濱的張先生分三次在廣州某采購中心“圣蒂斯堡”廠家直營店，購得近80萬元的各式家具。誰知不久后發現家具內竟有一張其他廠家的出貨單，心生疑惑的張先生請來正規廠商人員鑒定，卻發現其中部分家具是山寨貨，價值13萬元。

涉事家居商場內“圣蒂斯堡”家具店目前已停業

“工廠直營店怎么會買到假貨？”記者就此采訪了涉事的萬恒通家具公司和某采購中心。

張先生從2013年5月19日開始，分三次從廣州海珠區新港東路某家居采購中心購得80萬元的“圣蒂斯堡”品牌家具，包括沙發、床、酒柜、衣柜、組合柜等大件，也包括飾物架、妝凳、妝鏡、鞋柜等小件。

今年2月26日，張先生發現一張從沙發內掉出的送貨單，顯示沙發并不是來自“圣蒂斯堡”的廠家，而是另外一家名為“東莞締升”的廠家。他電話質問采購中心“圣蒂斯堡”營銷店后，對方答復沙發骨架是由“東莞締升”代工。

今年3月初，張先生聯系到“圣蒂斯堡”品牌的廠家——東莞萬恒通家具公司，經該公司品質主管鄧彬現場鑒定，沙發（型號sf-608）3套、沙發（型號sf-516）1套、衣柜（型號*g-605）1套、小皮凳10個、衛浴柜4套，“以上產品均非我公司生產”。鑒定證明上，萬恒通家具加蓋了公司公章確認。

3月8日，張先生拿著相關資料來到廣州海珠區琶洲工商所投訴，但至今未果。

昨日上午11時，記者來到海珠區新港東路某家居采購中心6層。“圣蒂斯堡”家居店位于6015號，店內只有一個銷售人員在擦拭家具。

記者在店內看到一塊“工廠直營店”的招牌，招牌上寫有“圣蒂斯堡 萬恒通家具集團榮譽出品”的字樣。

上午12時，記者再次來到此店，發現店內燈光已熄滅，工作人員也不見蹤影。周圍家具店員工表示，“聽說涉嫌銷售假冒家具被停業。”對此，某采購中心工作人員表示，出現這樣的問題，代理商不可能在場內繼續經營。

張先生表示，他是做物流生意的，對于家具行情比較了解。“廣東是這個品牌家具的產地，南北差價近一半。在廣州80萬能買下這個品牌，在東北要近160萬。”

“工廠直營店怎買到假貨？”張先生追問，這個問題，連工廠鑒定人員也表示疑惑。究竟是哪個環節出了問題？記者采訪了品牌廠家萬恒通家具公司、經銷商所在的采購中心、東莞締升家具公司，矛頭都指向代理經銷商。

萬恒通：經銷商應擔責

昨日下午，記者聯系到“圣蒂斯堡”品牌廠家，東莞萬恒通家具有限公司營銷總監張先生。他表示，他們已做了現場鑒定，“至少一套沙發不是我們生產的”。

張先生表示，經銷商在商場賣的是我們正牌產品，發貨卻不是我們的產品。廠方也與客戶一起找了經銷商，讓她承擔責任。“經銷商不僅侵害了客戶利益，也侵害了工廠利益。我們不允許經銷商做這樣的事，現已把代理權收回了，店也收回了”。

張先生說：“本來我們是幫助客戶打假，現在成了自己打自己。”張先生坦言，因為該店屬于工廠直營店，工廠也負有監管責任。

采購中心：百分百監管有難度

昨日上午，該采購中心營銷策劃總監許艷表示，工商部門鑒定說產品有問題，這個是事實。目前，商場已做了摸底，“圣帝斯堡”品牌是商場和廠家簽約，廠家是沒問題的，“代理商在日常經營中，采取了一些不正當的手法。”

許艷介紹說，“問題家具是代理商發貨過程中發生的，我們百分百監管是有難度的。”

“廠家簽約后，在我們這里有保證金，我們對廠家有約束力的。即便這個代理商有問題，我們也可追溯到廠家。”許艷表示，采購中心的態度很明確，絕對不允許有這樣的商戶存在。目前，該店已被勒令暫時停業。

經銷商：負責人進了醫院

昨日，記者多次撥打該采購中心“圣蒂斯堡”經銷商鐘小姐的手機，一直是關機狀態。記者了解到，鐘小姐因身體原因已住院。

萬恒通家具公司營銷總監張先生表示，經銷商鐘小姐已承認是自己的錯誤，也愿積極賠償、承擔責任。“聽她說，客戶想要40萬。她想按照《消費者權益保護法》進行賠償，但客戶不太接受”。

采購中心工作人員表示，事發后，他們第一時間聯系了工商質監部門介入，廠家也派人來廣州處理，但是由于鐘小姐住院，因此還沒拿出協調意見，“涉及金額比較大的，最終會根據工商的裁定為依據”。