想退貨遭拒 1萬元“訂金”變“定金”？

當初看家具時明明說好交的是預付訂金，現在咋就變成了不能退還的“定金”?日前，在棗陽工商部門的調解下，消費者拿到了已交的定金10000元。

8月21日，棗陽市北城的葉女士在城區某家具專賣店預購了一套價值33000元的家具，并交了10000元預付訂金。9月14日，衣柜如期到貨，當衣柜放進臥室時發現衣柜太高，需要從上頭鋸掉一部分方能擺放到位。葉女士當即與商家協商退貨，商家稱退貨可以，但之前預付的10000元定金不予退還，理由是消費者自己主動退貨屬違約。葉女士拿出商家開具的收據查看，上面果然寫著“定金”字樣。經多次交涉未果后，葉女士撥打12315熱線電話投訴至工商部門。

據了解，我國《擔保法》規定，給付定金的一方當事人如果不履行合同義務，無權要求對方返還定金，接受定金的一方不履行合同義務，則要雙倍返還定金。但定金一般不得超過合同標的20%。而訂金本身就是價款的一部分，不管是付款方違約，還是接受付款方違約，預付款都應退回，雙方當事人另有約定的，則從其約定。

棗陽市工商局工作人員認為，依據《擔保法》有關規定，消費者不是無問題退貨，且家具專賣店收取的定金已明顯超出貨值金額的20%，該家具專賣店理應退還定金。經調解，商家主動退還了葉女士的全額定金。 

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（原標題：“訂金”變“定金”萬元要不回  通訊員張艷峰）