210萬買家居多處裂縫 豪利遲遲不整改
價高不一定物美,渝北區方先生的遭遇,就給廣大消費者提了個醒。他花210萬元購買的家居,質量卻遠不如預期,護墻板脫膠、家具面板裂縫。銷售方兩次承諾整改,卻兩次爽約。在相關部門介入下,銷售方也是一拖再拖。無奈,方先生昨日撥打商報熱線求助。
方先生沒有被拆掉的部分家居產品
210萬買家居質量有問題
方先生的新家位于渝北區湖云街,別墅。記者昨日在方先生還在裝修的新家門口看到,堆放著一大堆木板。據他告訴記者,這些東西都是在此前安裝好以后,遭遇各種問題,無奈又取下來的。
方先生介紹,去年6月份,他在新南路的豪利專賣店共計花費210萬元,買的家居產品包括家具、門和護墻板。他出示的收據顯示,所有費用早已分3次付清。
“說好的是進口木材、高檔產品,怎么會是這樣的質量?”談及此事,方先生就滿心的懊惱。方先生所說的質量問題,不僅有門的厚度嚴重縮水,還有護墻板脫膠、家具面板裂縫等,而且是去年7月份送過來安裝的時候就出現了的。
銷售方承諾整改卻沒落實
事發后,方先生請公證處的人來攝制了一段錄像,錄像里面可以清晰的看到他所講的。視頻中,貨物還缺乏應有的包裝,沒有商標、品牌及出廠地址和日期。
為了維護權益,方先生和家人專門去了一趟深圳豪利家居的總廠。方先生向記者提供了家人和廠家的一段錄音,對方表示,旗下所有的家居都有訂單號,而且下單是精確到每一塊墻板和線條,不管到哪里下單都能查詢。
“我從頭到尾都沒有看到所訂貨物的訂單號。”方先生對所買產品是不是正品表示懷疑。他說,已經4個多月了,他已記不清找了銷售方多少次,但對方每次都承諾整改,但卻又遲遲不能落實到位。
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方先生欲法律途徑討公道
記者昨日陪著方先生,來到原豪利的銷售門店,發現正在裝修。裝修現場負責人表示,他們是另外的一個品牌,與豪利沒有任何關系。
隨后,記者電話聯系到了豪利專賣店的負責人嚴耀輝。他表示,產品沒有任何問題,也百分之兩百保證是正品,而且有訂單號等。就方先生反映的質量不達標,他解釋是瑕疵,木材正常收縮原因造成。目前,他仍堅持雙方協商的解決方式。
據了解,目前方先生已聘請了律師。他相信法律會給他討個公道。
(原標題:價高不一定物美 210萬買家居多處現“瑕疵” 記者鄭友)