定制衣柜裝好材料卻變了?
來源:今晚報
發布時間:2016-03-21
導讀:
我于去年10月在紅橋區一家賣場二樓的圣斯克家具專賣店,訂購了一款胡桃木的衣柜。該店工作人員上門為我進行了尺寸測量,并畫了衣柜的設計圖,按照尺寸計算了價格。當時,我向銷售人員明確提出,衣柜后背板一定要和衣柜柜體材質一致的厚板。
黃先生向今晚報反映:
我于去年10月在天津紅橋區一家賣場二樓的圣斯克家具專賣店,訂購了一款胡桃木的衣柜。該店工作人員上門為我進行了尺寸測量,并畫了衣柜的設計圖,按照尺寸計算了價格。當時,我向銷售人員明確提出,衣柜后背板一定要和衣柜柜體材質一致的厚板,銷售人員當場答應,并在購貨合同上進行了標注。隨后,我交了3900多元的全款。11月21日,做好的圣斯克衣柜送過來,我現場就發現衣柜后背板與訂制時要求的板材不一致。我立即給銷售人員打電話,對方以忙為由拒絕回應。后來我不得不去店里跟他們交涉,但也沒有得到滿意的結果。
黃先生訂購的衣柜
記者調查
記者與紅橋區這家圣斯克家具專賣店取得聯系,負責黃先生衣柜訂制的銷售人員稱,黃先生反映的問題確實存在。由于當時他們工作的疏忽,沒有在家具設計圖上標注衣柜后背板的材料,只在購貨合同上進行了標注,而工廠制作家具只看設計圖,才出現后背板材料與訂購不符的情況。他們會繼續與黃先生溝通,找到一個妥善的解決辦法。
(原標題:在圣斯克家具專賣店交錢訂購衣柜,到手后才發現用料被換! 記者莊媛)
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