11000元榻榻米味道太大 華藝合室要求出檢測報告？

 近日，市民魏先生撥打本報熱線電話80889088反映于2015年3月購買華藝合室的實木家具，包括榻榻米地臺(2000mm×2016mm )、衣柜(2400mm×2000mm×600mm)、書桌(2400mm×1200mm×600mm)，共計11000元。2015年4月份將榻榻米及家具搬進次臥，到現在為止，味道依然很重。華藝合室的經銷商邵先生告訴記者，廠家要求魏先生出具檢測報告，如有問題可退全款。

魏先生告訴記者，2015年4月份將華藝合室的榻榻米及家具搬進家中次臥后，除味工作一直在做。“通風是必然的，洋蔥和菠蘿皮也用了，用小噴壺將醋噴灑到家具上，后期還用過酒精，但是基本沒什么效果。”據了解，經過一年多，榻榻米依然有味道，魏先生認為是榻榻米本身質量有問題。“我們一個鄰居家也用了這個榻榻米，一點味道沒有，我懷疑我家的可能是次品。”魏先生告訴記者，中間也聯系過幾次廠家，給出的答復是需要時間，通風散味。到現在為止，味道依然刺鼻，隨著寶寶的降生，魏先生很擔心味道會影響寶寶和家人的健康。“現在次臥根本無法住人，平常的時候，這個房間都是關著門的，因為開著門，味道就非常大，還有家具中的九宮格，如果全打開，不進行通風的話，家里全是一股刺鼻的味道，現在真的不知道怎么辦才好。”記者了解到，魏先生次臥中，華藝合室的榻榻米及家具占了絕大多數的位置，壁紙和地板也有裝修，但是和其他房間所用的材料都是一樣的。

延伸閱讀：日式地臺榻榻米的制作流程

記者電話聯系了華藝合室的經銷商邵經理，邵經理告訴記者，像魏先生這種情況，廠家要求魏先生出具榻榻米及家具質量不合格的檢查報告，并且排出次臥中地板、壁紙等有氣味問題的可能性。“這位客戶購買產品已經過去一年，退款退貨的話，廠家要求必須出具一系列的檢測報告，證明確實是榻榻米散發出的味道，存在著質量問題，才能給退款退貨。魏先生則表示，經銷商和廠家在“踢皮球”，檢測報告出了也會把問題推到其他家具身上。邵經理表示客戶自行檢測榻榻米及家具，如果確實存在問題，即可退全款。記者電話聯系廠家，廠家給出的回復是此事與經銷商聯系，就匆匆掛斷電話。

記者咨詢北京政平(青島)律師事務所孫律師得到回復，遇到比較棘手的商品質量問題，必要時可以進行起訴，法院可以委托指定的專業機構進行檢測，檢測結果顯示確實商品存在著質量問題，可以申請廠家或者經銷商退換商品全部費用以及檢測費用。

（記者 王川 原標題：榻榻米安裝一年仍有味 華藝合室：出檢測報告）