家居促銷套路深 贈送紅木家具價值大打折扣
程先生找龍頭裝飾工程有限公司(下稱“龍頭裝飾”)為自己的新家裝修，結果卻碰到延期交付，到現在還沒裝修好，而且期間問題不斷，讓人心力交瘁。“最主要的是，裝修前，龍頭裝飾承諾的東西，都沒兌現。比如裝修品質、贈送的家具等等，明明說好贈送價值16.98萬元的紅木家具，現在算下來卻只有4萬多元，這不是擺明了忽悠我們消費者嗎?”程先生說。
龍頭裝飾開業大促銷，贈品多還抽到了大獎
程先生告訴記者，他的新家位于臺州經濟開發區的明和雅苑小區，144平方米，自買到房子后，一直想著給新家裝修。
開發區東環大道星星廣場上的龍頭裝飾開業，推出了促銷活動：原價40.98萬元的豪華裝修，僅需16.98萬元;設計費、管理費全免;活動當天簽約，23件實木家具免費送;前58名送全房8大電器;前20名簽約業主還可抽獎，幸運的話還可特別贈送19件價值16.98萬元的全套紅木家具等等。這一系列的促銷活動讓程先生很心動，他覺得確實很優惠，便準備找龍頭裝修給自己的新家裝修。
“我跟龍頭裝飾簽了整裝全包的裝修合同，我為了爭取前20名可參加抽獎的促銷活動，早早地就找龍頭裝飾簽了裝修合同。”程先生說，抽獎當天，他很早就來到了龍頭裝飾，并很幸運地抽到了大獎，即可另外獲贈19件價值16.98萬元的全套紅木家具。“當時，很多業主都在龍頭裝飾，看我抽到了大獎，都來恭喜我，說我發大財了。我當時也真的很開心，覺得自己走大運了。”
程先生說，后來，龍頭裝飾又聯系到他，說要獲贈這19件價值169800元的全套紅木家具，需另外簽署一份保密協議，保證不向外透露具體的價格及優惠內容。“我當時不明白為什么要簽這份協議，但我想反正能獲贈這些家具，簽一份保密協議而已，那就簽吧。”于是，3月28日，程先生簽下了這份保密協議。
獲贈的空調品牌被調包，紅木家具價值大縮水
程先生說，原本，他是真的以為自家裝修的價格很實惠，畢竟龍頭裝飾贈送了那么多的東西給他。然而，到了裝修階段，他才意識到，龍頭裝飾所承諾的贈送的東西都是“忽悠”人的。
“當時，龍頭裝飾的展廳放了格力、海爾、美的三個牌子的空調，說可以隨我選，我選了格力的空調，到頭來卻變成了美的的空調了。”程先生說，他自然是不同意更改成美的空調的，為了空調品牌這個事，他與龍頭裝飾前后協調了好幾個月，雖然龍頭裝飾最終給他換回了格力空調，但讓他感覺不順心。“為了換成格力的空調，在贈送的8大電器里，冰箱、洗衣機和熱水器我都沒要，而且送的這幾樣電器不怎么好，我也不想要。此外，贈送的23件實木家具中，因為品質問題，我也只拿了寫字臺、床等4件家具。”
程先生說，最讓他窩火的是，他抽獎獲贈的19件價值16.98萬元的全套紅木家具，到頭來都不是什么“好貨”。“雖然我也知道，龍頭裝飾不太可能給我紅酸枝的紅木家具，但最后給我的19件家具才值4萬多元，這跟16.98萬元的差距實在太大了。而且，我因為贈送的19件紅木家具，才把房子的裝修風格改成了中式的，到頭來卻是這樣一個結果，我實在無法接受。”
裝修工期延期，問題層出不窮
談到房子的裝修，程先生也是連連搖頭，稱龍頭裝飾不靠譜，在給他家裝修過程中存在很多問題。
程先生列舉的裝修問題如下：
地板：我要求的是原木的，龍頭裝飾的工作人員給我推薦了一款番龍眼材質的，等到要安裝了，設計師又跟我說這個不好，讓我加錢升級成橡木的。這一加又增加了好多錢，但我不明白，地板是你推薦，后期你又說不好，這自相矛盾的事情是啥情況?
水電：考慮到一些大功率電器的電路要獨立分開，我要求接13路電路，施工時卻變成了10路，我向龍頭裝飾要施工圖紙，龍頭裝飾最終也沒給我圖紙，我都懷疑他們到底有沒有施工圖紙。電路是隱蔽工程，馬虎不得，我最后再三要求整改，龍頭裝飾最后只能從天花板走線，再接了三路電，也不知道后期會不會有問題?
工期：2017年5月1日動工，合同中寫明了工期4個月，后來由于涉及到節假日、高考等特殊情況，我同意多給他們1個月的裝修時間，但是到現在了還沒有完工，因為洗衣槽到現在都還沒安裝好。
龍頭裝飾：價值16.98萬元指的是市場價，提供給業主的4萬多元是出廠價
程先生告訴記者，目前，他總共交了25.8萬元左右的裝修費，龍頭裝飾在裝修期間出現的問題他也不想追究了，就希望龍頭裝飾把他家的洗衣槽早點安裝好，另外再請記者幫忙協調一下贈送的16.98萬元的紅木家具問題。
記者陪同程先生來到龍頭裝飾。龍頭裝飾的銷售部經理潘先生告訴記者，關于龍頭裝飾的開業促銷廣告，龍頭裝飾確實存在問題，他并不否認，因為廣告單上寫的贈送19件價值16.98萬元的全套紅木家具并非指另送19件家具，本意是指將贈送的23件實木家具進行升級，但因為廣告單上寫的廣告內容出了“問題”，最后龍頭裝飾也不能不負責任，就只能認了，所以贈送了這些家具后，程先生裝修的這套房子，龍頭裝飾已經不賺錢了。
“我們提供給程先生的19件家具單上所標的價格是家具的出廠價，廣告單上說的價值16.98萬元是市場價，這兩個價格的概念不一樣。”潘先生說。
對此，程先生表示不認同，他認為這上面的價格就是指市場價，因為上面的紅木家具大多是菠蘿格的紅木，市場價并不貴。
究竟是出廠價，還是市場價，因最終雙方都無法給出切實的證據證明，程先生只能作罷，程先生最終提出的要求是，把這19件家具中的兩張床和床頭柜換成龍頭裝飾現在展廳中的兩張花梨木的。對此，潘先生表示，他對展廳中的家具并不十分清楚，要先跟相關的負責人討論后才能回復。
記者電話聯系到潘先生，潘先生表示，龍頭裝飾已同意給程先生更換成花梨木的床，但相關工作人員出差了，回來后會主動聯系程先生的。“事實上，我們裝修程先生這套房子虧了好多錢，但現在也沒辦法，只能給他更換。”
經記者調解，龍頭裝飾同意了程先生提出的要求，雙方達成共識并簽署了調解協議。
（原作者：章韻 王旭陽 原標題：空調被調包，紅木家具價值大縮水）
