早教中心甲醛超標？多名兒童患呼吸道疾病！

流鼻血、咳嗽、高燒、支氣管炎……在新年之后的幾個月中，早教機構“美數樂”杭州湖濱中心店芒果班的孩子開始頻繁患上呼吸道有關的疾病。

“之前從來沒有想過竟然是和孩子的早教日托班有關系。”家長王璐告訴記者。

6月末，幾名家長因午飯質量問題相約前往美數樂進行溝通，偶然發現標明H與I的兩間教室有著較強的裝修氣味，疑似是甲醛超標。在與該早教中心工作人員的溝通中家長得知，這兩間教室用于日托班孩子每日的午休。在寒假辦學空檔期間，美數樂湖濱中心曾對兩間教室的地板進行更換。

距離地板更換已有四個月的時間，仍然氣味刺鼻，家長們對該教室的空氣質量提出了質疑。家長們在交流中發現，芒果班的孩子在過去半年中都曾出現了上呼吸道相關的疾病。

家長收集總結的芒果班學員近半年來患病情況 受訪者供圖家長在此后對該班學生近半年的生病情況進行了匯總，18名曾在更換地板的教室中休息的孩子中有14名曾患上呼吸系統疾病，多數孩子的咳嗽、發燒癥狀反復多次，1名陪同午休的老師也出現過流鼻血的狀況。

根據錢江臺《范大姐幫忙》欄目的報道，針對更換地板未告知家長的情況，美數樂湖濱中心的工作人員解釋為工作流程失誤，但“并非故意隱瞞家長”。

在發現問題后，王璐與其它家長立刻要求對更換地板的教室進行空氣質量檢測。但在第二天前往美數樂對空氣質量檢測的準備工作進行告知時，卻發現房間內原本堆放的床鋪已被移走，教室已經進行過衛生清潔和通風處理。經過多次溝通后，美數樂才與家長在空氣檢測的流程上達成一致。

根據檢測流程要求，需要在空氣檢測前對教室進行12小時以上的封閉。但在空氣檢測當日，家長們通過查看監控視頻發現，美數樂的保潔人員曾在當日早上打開了兩間教室的房門，并開門進行通風。

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第三方機構的檢測結果顯示，更換地板的教室甲醛超標近一倍 。檢測機構在此狀況下測得的結果，兩間教室中空氣的甲醛含量均出現超標，其中一間教室超過限值要求近兩倍。

家長方代理律師邵斌對界面教育表示，與家長簽訂合同后，早教機構有義務為學員提供安全的教室環境，甲醛超標的教室顯然侵害了消費者的權益。

6月30日，美數樂官方微信公眾號發布致歉信，承認出現了兩間教室地板更換未通知家長，且空氣質量檢測超標的問題。美數樂在致歉信中表示，將安排使用過教室的學員進行體檢，湖濱中心店將停課一周進行全面整修，該店原負責人職務將被罷免。

但美數樂的道歉并未得到家長們的認可。據王璐介紹，在雙方7月1日就道歉與賠償所進行的溝通中，美數樂僅同意為每位學員提供每人1000元的體檢費用，并退還部分已上過課程的學費作為賠償。“我們不知道孩子是否會因為這段時間暴露在污染的空氣中而在未來患上重病，”王璐說，“這樣的道歉我們無法認可。”

目前，美數樂方面已經多日未與家長方溝通，處于失聯狀態。界面教育嘗試聯系美數樂相關負責人，電話始終無人接聽。

據公開信息顯示，美數樂兒童創藝思維中心成立于2007年，為2-12歲兒童提供創藝思維能力、邏輯思維能力、數學及科學思維能力相關的培訓服務。美數樂共有41家門店，進入了浙江、上海、江蘇和黑龍江等地。

在無法聯系到美數樂的情況下，王璐與其它家長開始尋求監管部門和第三方機構的幫助。今日，浙江省消保委在官方微信發布消息，強調根據《消費者權益保護法》，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。浙江省消保委表示，將敦促涉事企業積極與家長溝通，妥善處理消費糾紛。

近年來，早教相關的消費者侵權事件時有發生，但與早教相關的監管措施仍然有待補齊。根據《青年時報》報道，在杭州市政協2018年召開的“加強兒童早教市場管理”座談會上，杭州市市場監管局負責人曾表示，早教機構與培訓市場不同，不需要教育部門的前置審批，政府監管主要體現在交易的競爭秩序上，如虛假廣告、不正當競爭等，對于培訓行為本身尚無監管標準。

2019年5月初，國務院辦公廳下發了《關于促進3歲以下嬰幼兒照護服務發展的指導意見》，明確提出將運用互聯網等信息化手段對嬰幼兒照護服務機構的服務過程加強監管。在各地早教、托育相關政策不斷完善后，近期亂象頻出的早教行業才能走向健康發展。

（應受訪者要求，王璐為化名）

（作者：李怡彭   原標題：杭州早教中心“美數樂”更換教室地板致甲醛超標，多名兒童患上呼吸道疾病）