家博會訂家具貨不對板 負責人:家具公司拼單展位

網友吳先生向看看新聞Knews求助，他去年在家博會展會上，訂購了一套柚木家具，付定金前銷售吹的天花亂墜，可當家具送上門后，卻發覺貨不對板，之后吳先生就開始了一段為期四個多月的漫長維權路。

吳先生說，看到的家具樣品都是很光潔的，而送來的表面都是坑坑洼洼的，顏色也不一樣，送來的是發黑的，樣品當時是發紅的。

吳先生現場對家具質量提出質疑后，送貨員當場就把家具拆卸取走了。而當吳先生等著荷易家具有限公司再次送貨上門時，對方卻表示，家具只此一套，愛買不買，如果他拒收，在家博會現場支付的3000元定金就將被沒收。

對方說翻臉就翻臉，于是吳先生向家具公司所屬地的松江市場監管局進行了投訴，不過執法部門給出的答復讓吳先生覺得更郁悶了，工商市場監管部門說這公司存疑，是找不到他們人的，也說沒辦法處理。

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吳先生怎么也想不通，能在國展路1099號上海世博展覽館里參展的品牌居然是問題企業，于是他又向展覽會的主辦方：家博會求助，不過家博會的客服電話似乎比家具公司的更難打。

隨后，看看新聞Knews記者走訪了位于恒豐路上的家博會上海分公司，原來由于疫情影響，這家主要從事展會業務的公司并未全面復工，辦公室里只有一名工作人員值班。通過協調，看看新聞Knews記者聯系到了正在安徽老家的家博會負責人王先生。原來，這家荷易家具有限公司根本沒有參展資質，是從另外一家參展企業：泰瑞莎公司接到吳先生訂單的，這種行為在業內叫做：拼單，在展覽會上是嚴令禁止的。吳先生手里的訂單也是家具公司私下里給到的，并不是家博會展覽現場帶LOGO的格式化訂單。

一位家博會負責人對這事進行了確認，表示荷易公司并不是家博會的商家，另外一個泰瑞莎公司是這個展位真正的租賃方，在展會期間為了節約成本，叫荷易公司沒有經過我們的允許，拼進了這個展位，家博會對泰瑞莎公司老板進行了嚴肅的批評，接下來還會有更進一步的處罰措施，嚴重的話可能要停止他的參展資格。

這位負責人表示，的確是由于管理失誤導致了吳先生遭遇了麻煩，因此就算家具公司不肯退訂金，家博會也會先行墊付這3000元的定金。同時，家博會也會加派工作人員來值守客服熱線，確保消費者維權通道的通暢。