家具運輸途中被"摔壞"保價3萬 德邦物流只賠1300元

3月15日媒體刊登了王先生買了一臺老相機在委托“德邦物流”運輸過程中被摔壞。“德邦物流”拒絕按照王先生6000元保價賠償，只給賠償500元。報道后，哈爾濱市民邱女士給本報打來電話講述了相同的遭遇，她半個月前網購了一套2.35萬元的家具，也是通過“德邦物流”運輸，保價3萬元，其中一款沙發靠背斷裂，“德邦物流”只答應賠償1300元，雙方至今沒有達成協議。

邱女士告訴記者，她網購了一套2.35萬元的家具，有貴妃椅、三人位沙發、單人位沙發、茶幾和電視柜。保價3萬元，花了450元保價費，通過“德邦物流”進行運輸，配送地點是哈市平房區。“廠家2月25日從廣州發貨，3月1日貨就到了，‘德邦物流’負責送貨到家。打開一看傻了眼，茶幾和電視柜都掉了漆，最嚴重的就是貴妃椅的靠背橫梁斷了，安裝用的五金零件也被物流公司的人弄沒了。當時，物流公司工作人員都在現場。”

邱女士多次找到“德邦物流”要求索賠，對方只同意賠付1300元。“不知道‘德邦物流’賠償我1300元是怎么計算得來的，我保價費就花了450元，我不奢望他們按保價3萬元來賠償，因為家具還有維修價值，我只要求賠4000元維修費就行，但對方就是不答應。”邱女士說。

記者查看了邱女士提供的物流運輸單，上面寫著保價金額、收貨地址等信息，對運輸細則無具體約定。

邱女士應該得多少賠償？記者在“德邦物流運輸條款”第10條看到：貨物全部滅失，按貨物保價聲明價值賠償；貨物部分損毀或滅失，按聲明價值和損失比例賠償，最高不超過聲明價值。聲明價值高于實際價值，按實際價值賠償。

律師趙巖認為，“德邦物流”執行的是一種既是“裁判”又是“選手”的保價方式。保價收錢的是他們，可是貨物損壞了物流公司賠多少錢、標準在哪里呢？貨物殘值鑒定的義務在哪一方呢？現在不少物流公司就是利用自己主導的優勢地位和托運人不會為了小金額而告上法庭的心理，在賠損過程中比較強勢，并將自己的利益最大化。建議托運者對托運貨物損壞賠償具體細化，才能保證自己的權益。