網曝紅星定制家具現質量問題 昆明消費者與商家起糾紛

網友“煙村四五家”5月5日在云南網金碧坊論壇上發帖稱，他在一大型商場紅星美凱龍定制了六種產品，其中四種產品出現問題，隨后他向購物的商家投訴未能妥善解決，于是和紅星美凱龍商場簽定了“先行賠付”的協議，本來雙方約定2014年1月15日前處理完賠付工作，但是一直到5月5日商場仍未賠付完相關款項。隨后記者聯系了紅星美凱龍客戶投訴處，工作人員表示會核實相關的情況并處理。5月8日，截至記者發稿時，網友“煙村四五家”向記者表示，他已經收到了之前與紅星美凱龍商場在協議中商定的最后一筆賠付款。

記者發現，5月7日下午，ID名為“昆明西山工商”也在金碧坊跟帖留言表示將關注此事。

隨后記者按照貼文內容，聯系上了發帖人，據發帖人介紹，截至5月8日下午17時30分，他已經收到了商場最后一筆賠付款。但是由于賠付過程持續較長，導致發帖人的房屋裝修時間也相應延長，給其造成了一定的損失。據了解，接下來，發帖人將和紅星美凱龍商場、西山區工商局一起進行協商，就相應的問題進行進一步溝通。