新買茶幾離奇爆炸 鋼化玻璃自爆原因不明

“剛買的茶幾突然爆炸了！”前天讀者孫先生反映，8月27日剛買的茶幾，8月31日傍晚茶幾上的玻璃就發生了爆炸。令孫先生氣憤的是，店家給出的解決方案是讓他出400元錢更換玻璃。后經再三調解，最終店方愿意退貨并全額退款。

走進孫先生家客廳，就能看到滿地黑色的碎玻璃渣。據孫先生說，茶幾是8月24日在月星國際家居斯可馨專賣店花了800元買的，8月27日送貨上門。由于他們8月30日才正式入住新居，因此，茶幾基本沒有使用過。發生爆炸時，茶幾上沒有任何東西。“當時爆炸威力非常大，把頂上吊燈的一個珠子給炸斷了。還好墻上電視機沒裝，否則肯定壞了。”孫先生指著吊燈說。

“喬遷新居第二天就遇上這樣的事。”為此，孫先生的父母前天上午就到店里要求退貨。而斯可馨店長陳女士在和廠方溝通后給出的解決方案是，消費者再出400元，更換玻璃，拒絕退貨。這讓孫先生一家不能接受，“這樣的玻璃我們還敢用嗎？萬一再炸怎么辦？為什么還要我們出錢？”雙方協調不成找到月星家居投訴。

月星家居二層負責人張振威說，因為鋼化玻璃有千分之三的自爆率，且不能斷定爆炸的原因是什么，因此建議各承擔50%責任。張振威向孫先生承諾，選購其他茶幾時，給他們最低價。

孫先生覺得這樣也不合理，“剛買回去的東西爆炸了，就是質量問題。為什么要我們承擔責任？又沒有鑒定過爆炸的原因，要求他們來家里看看情況，他們不來。”直至前天下午，經月星家居與斯可馨廠方再三溝通，最終愿意退貨并全額退款。

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蘇州市消保委表示，根據“三包”規定，孫先生確實可以要求退貨或者換貨。據業內人士介紹，鋼化玻璃是將普通退火玻璃加熱到接近軟化點，再進行快速均勻的冷卻而得到的新型玻璃材料。因厚度不同，材質不勻，其耐溫差的能力也不同，因此存在一定的自爆率，約為千分之三。人為施力不當、使用時冷熱溫差過大等都有可能導致鋼化玻璃自爆。