家居行業新零售，顛覆你對馬云“新零售”的認知！
去年10月，阿里巴巴馬云在阿里云棲大會的演講中第一次提出了“新零售”這個概念。馬云指出，未來新零售、新制造、新金融、新技術和新能源這五大變革將深刻影響和顛覆各行各業。“純電商的時代很快就會結束，未來的十年、二十年將沒有電子商務，取而代之的是‘新零售’。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。”
業內通常將馬云“新零售”理解為線上線下的一體化。而在家居行業，家居賣場龍頭老大——紅星美凱龍則顛覆了人們對馬云“新零售”的這種傳統認知。
重新詮釋“新零售”
無可否認，在電子互聯網行業，馬云提出的“新零售”對電子商務的升級有著重要的影響和作用。但遺憾的是，世界上并不存在什么通用的法則。行業與行業之間雖然也存在著共性，但每個行業個體也有著自己特殊性(即個性)。家居行業的特殊性就表現在消費者對服務和體驗的重視。
考慮到家居行業的這種特殊性，紅星美凱龍發揮自身線上線下的資源優勢，將新零售玩出了新花樣：“將線上海量信息和便捷溝通和線下有溫度的體驗以及專業服務一體融合，建立無縫銜接的服務閉環”。
據紅星美凱龍互聯網新零售事業部COO王艷軍介紹，針對簽約品牌，線上，紅星美凱龍將為其設立唯一的品牌官方旗艦店;線下，紅星美凱龍將其入駐門店全部進行升級;借助統一錄入的SKU和大數據的應用，從而實現簽約品牌的線上線下一體化。
區別于傳統電商的互聯網新模式
一些傳統電商無非是借助品牌成就自己的新零售，而紅星美凱龍的新零售則是帶領所有合作方包括品牌方、消費者、經銷商等在內的所有利益共同體共榮共生的新零售。
比如于品牌方而言，入駐天貓，可以獲得更多的龐雜的流量入口，增加銷售;而入駐紅星美凱龍的互聯網平臺，不僅可以獲得線上統一的流量入口，同時也可以獲得所有入駐門店的線下引流，提高用戶體驗，從而增強品牌認知。這不管是對品牌方還是經銷商來說，都是有利的。
于消費者而言，紅星美凱龍對品牌合作方的管理包括全國性營銷聯動、開放的內容平臺、統一的渠道管理等等，這為消費者能夠購買到放心的家居產品提供了保障，同時也為消費者帶來了很多便利，提升了消費者的購物體驗。而這些正是許多傳統電商無法做到的。
據了解，3月28日紅星美凱龍松北商場招商發布會于松北區香格里拉大酒店舉行，這也是紅星美凱龍第一家用“新零售”模式進行全球招商的商場，在全球招商會現場，銀行、地產、商超、酒店等多領域的領先品牌與紅星美凱龍松北商場達成聯盟意向。截止2016年12月31日，紅星美凱龍的互聯網產品已經在上海、南京、蘇州、長沙4個城市的13個商場試點，簽約入駐的品牌已經有1728家，商家已經有3615家。目前，數據還在不斷持續增長中。
30多年來，從創立家居商場連鎖模式、成為家居流通第一股，再到重新定義“新零售”，紅星美凱龍一直奔跑在行業的前沿。未來，紅星美凱龍的“新零售”模式將帶給消費者、經銷商、品牌方帶來什么樣的驚喜?家居人們都很期待。
（來源：家具迷網 陳敏）
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