賣家具、還能喝啤酒,日本B&B書店就是這樣的存在!
在中國讀者傳統印象中,書店應該是窗明幾凈,書籍被分門別類的擺放好,顧客按照索引的提示去不同區域選書。
然而位于日本東京的B&B書店,卻給顧客提供了截然不同的購書體驗。這家書店不僅有著北歐家具等漂亮陳設,每天還有作家交流會或英語沙龍等活動;最與眾不同的是,顧客選書看書的同時,居然也能夠悠閑地喝到啤酒。
在日本,無論是連鎖書城,還是獨立小書店,近年來都在紛紛倒閉。一片蕭條中,B&B書店不僅屹立不倒,還吸引了越來越多的讀者。昨日,《每日經濟新聞》記者有機會與B&B的聯合創始人內沼晉太郎進行了面對面交流,聽他詳細解讀了B&B小書店的經營之道。
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三大特色:賣家具,做活動,喝啤酒!
B&B書店位于東京西部以劇團和二手貨出名的的世田谷區,由“namabooks”的選書企劃人內沼晉太郎和“博報堂Kettle”的島浩一郎共同創辦經營。
兩人多年前就注意到,對傳統書店而言,其優勢在于龐大的書籍體量、指示性的索引標識,在顧客挑選圖書時提供了便利。但隨著互聯網發展,網絡購書提供了更為多樣和準確的購書方式,傳統書店的優勢逐漸消失,電子書和網絡購書即將成為新的趨勢。因此在創辦B&B書店之前,他們就決定以一種區別于傳統書店的全新模式來經營書店。
B&B這家僅有100平方米的書店,之所以能獲得廣大顧客的青睞,源于它在經營上的三個特色:
第一個特色是,書店北歐中古風格的陳設家具都是可供出售。為了和書店形成統一協調的古樸風格,由廠家定制家具,在運至書店后,將根據實際樣貌再決定如何安置。如果有顧客看中買走家具,書店就再進一件新家具補充。
內沼晉太郎向每經記者坦言,賣家具的利潤并不算很高,只有10%左右,但這種合作經營仍然有它的優勢:書店一件一件進家具不用繳納預付款,廠家則減少了存貨,節約了庫存空間。
第二個特色是,B&B每天都有1~2場作家演講、英語沙龍等活動。對于傳統書店而言,辦活動是一件特別耗費精力的事情,一方面難于邀請嘉賓,另一方面則煩于策劃執行。但內沼晉太郎很難理解傳統書店的困難,他反問每經記者:“傳統書店為什么不能辦活動呢?這并不復雜啊。”
對于B&B而言,活動每天都要辦。書店有三個員工負責舉辦活動,每人每個月也就策劃10個左右。活動場地就安置在書店里,騰出一半場地用來做活動,用窗簾之類的東西隔一下,顧客和工作人員都習慣了這種經營方式。
交流活動是付費的,讀者需要交納1500日元左右的門票。每次活動不超過50人,之前剛開始做的時候只有2~3個顧客參加,后來基本維持在30~49個。客人數量的多少,與活動內容有關,知名作家演講往往自帶流量,很容易招攬到更多的客人。
第三個特色,自然是啤酒。書店名“B&B”是“book and beer”的縮寫,意為“書和啤酒”。這對快節奏高壓力的東京居民而言,一邊看書一邊喝啤酒實在是一種享受,已然成為了一天忙碌工作后的休閑方式。有網友開玩笑說:“老板真是精明,客人喝了啤酒開心起來,就更樂于買書了。”
經營破局:獨立書店的優勢在于選書
內沼晉太郎向記者透露書店的收入構成:“家具收入不是很大,一個月能賣一件或者一套,活動、賣書、啤酒的收入大概各占三分之一。其中搞活動利潤最高,賣書低一些。”
小小的B&B書店之所以能經營地風生水起,與它獨特的地理位置有關。內沼晉太郎認為,在日本,東京以外的地方很難按這種方法經營。因為開展活動需要邀請嘉賓,如果不在東京,交通很不方便,交通費比較高。這樣活動收益就會減少,甚至虧損。
但內沼晉太郎又認為,如果不在東京,也不是說完全不能按這種方式來經營,可以考慮其他途徑,比如請不到作家,可以考慮作一些讀書會、交流會、或者當地有特色的活動。
談到經營書店最本質的核心——選書問題的時候,內沼晉太郎的思考,既有著商人的精明遠見,又有著匠人的沉著用心。
一般書店需要把想賣的書放在很醒目的位置,而像B&B這種比較小的書店,顧客通常有很強的目的性;因為顧客來是帶著預期來的,反而不用太考慮要把什么書放在醒目的地方。在內沼晉太郎看來:“小書店因為不太大,找書相對方便,如果你的好書多,顧客偶遇好書的概率也會更大。
因此,選書對于B&B書店是一件格外嚴肅的事情,內沼晉太郎告訴記者:“店長負責選書,老板和其他員工也會參與選書,如果員工有很熟悉的領域,店長也會把某個板塊交給員工負責。”他同時強調,選書不僅要經過討論和研究,更要憑借對于書籍的直覺。這種直覺沒法培訓,它來自于長期工作實踐積累的經驗。
而對于所有想經營書店的人,內沼晉太郎總結了一條心得:“經營書店賺錢很困難,要用愛好和熱情來做事情。”
(記者:王禮迪 原標題:日本B&B書店的逆襲之路:能喝啤酒、還賣家具!)