定制家具花色不對不能退換

近日，長春市民黃女士滿心歡喜地打開了在某家具店定制的家具，卻發現顏色和花紋并不是自己當初想要的，但是由于是定制產品，不能退換，黃女士的心里別提有多別扭了。對此，市消費者協會提醒消費者，在“私人定制”家具時，一定要三思而后行。

“我當初定的是立體雕花，因為是我自己想出來的圖案，就沒看實際的樣子，商家也說會盡力達到我的要求，但是沒想到做出來的花一點都不立體，看著像是小工廠仿的，太不滿意了。”黃女士告訴記者。

“私人定制”家具由于可以合理利用家中空間、充分考慮消費者的實際情況和審美要求、滿足個性化的需求，已經越來越受到廣大消費者的青睞。但是，由于買賣雙方在定制家具前溝通的欠缺、合同條款的不完善、個別商家誠信度的缺失等原因而引起的消費糾紛也屢屢發生。

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為此，市消費者協會提醒消費者，在“私人定制”家具時，一定要三思而后行。在確定設計方案時要多與設計師進行溝通，更要以文字的形式明確；要明確所使用材料的安全性和環保性；家具成品的質量、色差、尺寸、規格以及售后維修要以合同方式明確；交貨日期要在合同中明確說明。在選擇商家時，要選擇口碑好、大品牌的正規廠家；發生消費糾紛時，消費者可先與經營者協商，協商不成可以及時向消協或有關部門投訴。

（原標題：私人定制家具要選擇正規廠家 記者劉鵬璐）