合肥歐派家居近半年未裝好定制家具 商家理賠討價還價
擼起袖子加油干，維權就找兄弟連。最近，合肥市民黃女士向我們欄目反映，去年她在合肥南二環紅星美凱龍的歐派家居衣柜定制了家具，可是到現在還沒有完工，這到底是怎么回事呢?
黃女士裝修的新房位于合肥市政務區的凱旋門小區，她告訴記者，在去年的7月23日，他們在南二環路上的紅星美凱龍歐派家居衣柜定制了近3萬元的家具，這里面包括了幾個柜子和一些定制家具。
按照合同約定，上門安裝的時間最遲應該是2017年的11月25日，但是實際送貨安裝時間是2017年的12月16日，整整遲了20天。不僅如此，從安裝開始以后，又變得沒完沒了了。
黃女士說，單單是定制衣柜，就從去年的12月份安裝到今年的5月份，前前后后搞了四次還沒有全部完工，每次不是尺寸錯誤就是漏發了部件，家里其它的定制家具也是如此。
因為家具沒有安裝好，遲遲不能住進新房，對黃女士也有不小的影響。于是她要求歐派家居衣柜店，按照合同約定“延期每日按合同總價千分之二作為違約金”賠償損失，但是歐派家居衣柜店只承認遲裝的20天為違約時間，后面因為種種原因耽誤的時間不予賠償。
維權律師-孫承龍
按照合同約定，只要是乙方自己責任的話，是需要承擔違約賠償責任的。黃女士和歐派家居店簽的是格式合同，按照法律規定，格式合同的解釋應當有利于簽訂的一方，而不是提供方，雖然是格式合同，也不能免除相關的責任，然后剝奪對方的主要權利。
對于黃女士的訴求，店家又是什么態度呢?隨后，記者跟著黃女士一起，來到了位于合肥政務區南二環紅星美凱龍的歐派家居衣柜店。
在紅星美凱龍，記者見到了廣州歐派集成家居有限公司合肥分公司的兩位負責人。而對于黃女士訴求，馬經理表示，不能按照總價的金額進行賠償，只能賠償剩余未安裝部分的貨款計算千分之二的賠償款，就這樣，雙方產生分歧。
經過雙方及維權律師的溝通，最終雙方就賠償的問題達成了一致，簽訂了補充協議。歐派方承諾在2018年5月15日之前，裝修全部完畢，并向黃女士一次性支付賠償款八千元錢。
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對調解結果，黃女士表示滿意，也希望對方可以及時兌現和履行協議。
咱自己遇到這種事應該怎么辦?
《法治時空》維權律師
消費者遇到此類糾紛的情況下，應該與店家積極協商，雙方尋找一個比較妥善的方案，愉快解決。如果店家不愿意配合，消費者可以通過消費者協會，把當時與店家簽的合同，還包括發票，付款記錄都要保存，如果最終達不成協議，可以通過法院來訴訟。
（原標題：合肥歐派家居訂衣柜5個月未裝好 負責人：賠少點吧）
