付定金后 烏金木家具卻被告知是貼皮的
在麗水市，市民葉先生告訴記者：我們夫妻都70多歲了，孩子在外地，現在有件煩心事請晚報幫幫忙。今年3月28日，我到水閣卡軒家具城，付了2萬元的定金買家具，當時看好是烏金木，后來去看的時候，發現不全是烏金木。花烏金木的價格，買普通的家具，我想誰也不會同意。
為此我要求退款，也找了開發區的市場監管部門，他們幫忙調解，可始終無法與商家達成協議。我們不知道怎么弄，請晚報記者幫幫忙。
買家：買家具時未告知有部分是貼皮的
今年葉先生和張女士夫妻購買的房子即將交付，為了購置新房的家具，近期，兩位老人幾乎把市區各大家居建材市場逛了個遍。
3月28日，兩位老人正在逛同泰家具城時，突然接到了開發區一家家具店的電話。電話中，該店銷售人員極力邀請二老他們去店里看看，并開車到現場將兩位老人接到了家具店。
既來之，則安之。兩位老人仔細看了店內的家具，最終，一套烏金木家具引起了兩位老人的興趣。難得看到比較喜歡的家具，銷售人員又是如此熱情，當天下午四點，他們便將兩萬元的定金轉到了商家賬戶。由于他們的新房還沒有交付，銷售人員在開具的訂貨單上，只是寫上了待選定的家具型號，具體的尺寸、風格，均要等著新房裝修時，再作決定。
4月20日，張女士獨自去了那家家具店，沒想到上次看到的樣品已經不見蹤影。
這一變化令她心里犯了嘀咕，她回家把情況告訴了老伴。“我想，既然我們尺寸和風格都沒定，廠家還沒有開始做，和商家商量一下應該可以退回定金吧?”
4月23日，兩人再次來到了該家具店，要求將定金退回。銷售人員告訴他們，退單需要店里三個股東商量后才能決定，4月27日家具店會開股東會，讓兩位老人回家等通知。
4月30日，對方給出了答復。“他們說，股東會決定了這個單子不能退，錢已經打給廠家了拿不回來。”
5月2日，兩位老人又來到了該家具店，從該家具店的股東那里得知，他們訂購的家具并不全是烏金木，其中的電視機柜和茶幾屬于貼烏金木皮。這下老人更堅定了自己退單想法。
商家：定金已經交付給廠家無法退回
“當初，我也是向二位老人家反復確定的。”記者聯系了在整個過程中負責接待葉先生和張女士的雷姓銷售人員告訴記者。
3月28日下午，小雷向這兩位老人推銷店內家具。期間，兩位老人對烏金木家具表現出了興趣并付了定金。
4月20日，張女士獨自來到了家具店，發現店內擺放的樣品，已經不是之前所看中的款式。
當記者問起銷售給他們的這套家具究竟是由什么材質所構成時，小雷說，這套家具邊上是烏金木，而在茶幾和電視機柜的面上是烏金木貼皮。“面上如果用平整大片面積的木材，可能會開裂、凹陷，肯定是要貼皮上去，賣東西的時候，不可能從頭講到尾。”
小雷還表示：“賣的時候，他們問這是什么木材，我說主材料是烏金木的，你們自己喜歡就好了。但是，商標上面是有寫明的。”
“當時兩位老人訂購的產品，當天正好廠家搞活動。活動結束后，店里把定金都交給了廠家。”該店股東之一葉浩飛告訴記者，即使兩位老人目前的家具尺寸、風格都沒有確定，但這筆定金，已經無法從廠家退回。
截至5月25日，兩位老人與商家仍未達成協議
（原標題：以為是烏金木的家具，付了定金后卻被告知有部分是貼皮的）
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