友邦家居德拉美墅店關門 多名客戶的訂單無法正常交付
6月份簽了購銷合同，支付1.6萬元定金，結果到了7月份，店卻關門了，電話也打不通……遲遲拿不到貨的陳先生，10月15日再次從寧海趕到鄞州區友邦家居廣場，向商場相關負責人討說法，要求退還定金。
記者了解到，已有多名客戶反映友邦家居廣場的德拉美墅家具店，收了錢沒給發貨的問題。近日，記者進行采訪。
6月份付定金簽合同，7月份店卻關門了
“我是沖著他們的品牌來的。”今年6月7日，陳先生來到友邦家居廣場，看中了廣場內德拉美墅店的家具，當即購買了總價為3.6萬元的家具，并支付1.6萬元定金。陳先生拿出合同給記者看，合同上標明了“友邦家居”字樣，表格列出了家具明細，寫明總價3.6萬元，預付定金1.6萬元。
7月底，陳先生需要家具樣板，就給德拉美墅商戶老板打電話，結果沒人接。陳先生心中開始忐忑起來，于是趕緊從寧海趕到寧波友邦家居廣場。一到廣場，他發現德拉美墅家具店早在7月15日就已經關門了。
“首先德拉美墅商戶不負責任，簽了合同出了問題也不事先告訴客戶。而友邦家居作為商業廣場也有責任，因為這是他們商場里面的商戶，他們是有監管責任的。”陳先生找到友邦家居廣場的相關負責人討說法。結果友邦家居經理也嘆苦：商戶還欠他們錢，他們也是受害者，建議陳先生走法律程序。
友邦家居表示老板正在籌錢
記者采訪發現，友邦家居德拉美墅店關門后，有不少客戶投訴交了錢拿不到貨。
舟山的陳女士于今年6月中旬在德拉美墅店簽定合同，支付1萬元定金，約定8月中旬之前交貨。結果，到了交貨日才發現商戶已經關門。
此后，陳女士多次聯系德拉美墅店老板葉某，葉某稱自己資金遇困，正在努力籌錢，并且在7月下旬，還給陳女士寫了一張10000元欠條。
10月14日，友邦家居廣場相關負責人史經理向記者表示，雖然客戶很難聯系上商戶老板葉某，但是葉某和他們一直在溝通，也就是說商戶沒有跑路。“葉某目前遇到資金困難，欠下一筆債，大約30多萬元，現在正在想辦法籌錢。”
廣場該不該擔責？友邦家居稱商戶還欠他們錢
記者問，作為家居廣場對商戶有一定的押金或保證金，以防出問題之后解決問題。對此，友邦家居史經理表示，這個錢不能用來解決客戶欠款問題，他說商戶還欠他們不少房租費，作為家居廣場也是受害者，他們是有保證金，但作為質量保證的，不能用于解決現在的問題。
史經理說，現在人家也沒有跑路，錢也在想辦法慢慢還，作為家居廣場也只能和商戶溝通解決處理問題。如果客戶不能接受，可以走法律訴訟途徑。
記者問：商戶遇到資金困難和履行客戶的購銷合同應該不沖突，商戶完全可以將訂單做下去，客戶交了定金就可以到廠方定貨，客戶付清全款拿到貨，商戶還能賺一筆錢，問題就能解決，為什么要玩“躲貓貓”呢？對此，友邦家居廣場史經理表示具體也不清楚，商戶應該也不會沒考慮到，可能有他的難處吧。
（作者：陳善君 原標題：多名客戶投訴友邦家居德拉美墅店）
