81萬高價買的全實木家具竟然混雜密度板,維權為何這么難?
煙臺時刻10月14日訊(融媒體記者 欒諾諾) 家住芝罘區的王女士今年上半年與山東萬家園木業公司煙臺經銷商簽訂了一份家具整裝合同,但是等到房子裝好王女士一家人高高興興的住進去以后,超標的甲醛和大量開裂的家具卻讓王女士高興不起來。王女士與經銷商簽訂的是全家純實木家具整裝合同,要求家里的所有家具必須用純實木打造,裝修款81萬,今年五月份,王女士一家搬進了新家,但是住進去不到一個月,王女士五個月大的孩子就開始全身起紅疹,自己的嗓子發干,頭也持續疼痛,王女士找人到家里測了一下甲醛,發現超標嚴重。
一看檢測結果甲醛超標嚴重,王女士一家又趕緊搬了出來,隨后王女士找到了經銷商,經銷商到王女士家對家具進行切割取樣以后,王女士將樣品送到了煙臺市產品質量監督檢驗所進行檢驗,一個月后,王女士拿到了送檢樣品的檢測報告,甲醛釋放量顯示是1.7。
延伸閱讀:花5萬3定制實木家具,打洞發現蜂窩紙,廠家:一直這樣做20多年了
王女士和經銷商共兩次甲醛檢測,均超標,但是對于共同取樣送檢的家具樣品,經銷商對于檢測結果并不認可,而一直以為自己全家都是純實木家具的王女士,在這次切割取樣中也發現,家里的很多家具板材中,竟然混雜了不少密度板,王女士懷疑,家里甲醛超標正是因為這些密度板造成的。
實木板材用密度板代替,甲醛超標嚴重,出現的問題并不僅僅只有這些,在裝修好的兩個月后,王女士發現家里的所有柜門開始出現開裂變形的情況,并且大部分柜門都無法正常關閉。
針對家具出現的種種狀況,四個多月來王女士一直與經銷商進行協商解決,但都沒有結果,10月10號,王女士再次找到了經銷商,對于合同里要求的純實木板材打造家具為何變成了密度板,經銷商說那完全是筆下誤。
對于雙方簽訂的純實木家具整裝合同,經銷商竟然說是筆下誤,這讓王女士接受不了,難道自己花了這么多錢做的家具,換來的就是密度板家具嗎?對于王女士拆除部分密度板家具的要求,經銷商并不同意,只同意賠付一部分錢了事,對于甲醛超標的問題,經銷商也找來了廠家的工作人員處理王女士的問題,針對甲醛超標問題,王女士對廠家人員再次提出了拆除的要求,同樣的廠家人員也沒有同意王女士的要求。
再一次協商無果后,王女士告訴記者,她在五月份已經到黃務市場監管所和芝罘區市場監管局投訴過,但黃務市場監管所以王女士是以公司的名義與經銷商簽訂的裝修合同為由,沒有受理案件。當天上午,記者和王女士一起來到了芝罘區市場監管局了解案件處理進展情況,但芝罘區市場監管局的一名工作人員以有記者在場為由,拒絕解答王女士的任何問題。
看到裝修問題處理進展緩慢,王女士只能回去繼續與經銷商和廠方繼行協商處理,王女士說,必要時候她會聘請律師對經銷商進行起訴,保護自己的合法權益。
(作者:欒諾諾 原標題:【視頻】鬧心的家具!甲醛超標柜門變形、花了81萬的實木錢竟然買回了密度板……)